【完全調査】別所温泉旅館花屋のレビューが賛否両論すぎる！口コミ473件から見えた真実とは

別所温泉の旅館花屋について、実際に宿泊された方々のレビューを徹底的に調査しました。楽天トラベルやじゃらん、一休.comなど主要な宿泊予約サイトから473件以上の口コミを分析した結果、この宿には明確な特徴と傾向があることが判明しました。

大正6年創業の老舗旅館として、文化庁登録有形文化財に選定された建物の魅力は多くの宿泊客から高く評価されています。一方で、古い建物特有の課題や、期待値とのギャップを指摘する声も少なくありません。料金帯は概ね2万円から8万円程度と幅広く、客室タイプや季節によって大きく変動します。

この記事のポイント
✓ 旅館花屋の口コミ473件を詳細分析した評価の実態
✓ 良い口コミと悪い口コミの具体的な内容と傾向
✓ 料金に見合ったサービスかどうかの判断材料
✓ 宿泊前に知っておくべき注意点と対策

旅館花屋レビューの全体像と評価分析

1. 旅館花屋レビューの総合評価は4.73点の高評価
2. 旅館花屋レビューで最も評価が高いのは料理（4.77点）
3. 旅館花屋レビューで課題となるのは設備・アメニティ（4.00点）
4. 旅館花屋レビューには建物の魅力を絶賛する声が多数
5. 旅館花屋レビューで指摘される音響問題の実態
6. 旅館花屋レビューに見る接客サービスの質のばらつき

旅館花屋レビューの総合評価は4.73点の高評価

楽天トラベルでの旅館花屋の総合評価は4.73点（473件のレビュー）という高い数値を記録しています。この評価は5点満点中で、一般的に4.5点以上は優良旅館とされる基準を大きく上回っています。

評価の内訳を詳しく見ると、5点満点の評価が234件と全体の約49%を占めており、半数近くの宿泊客が最高評価をつけていることがわかります。4点以上の高評価を合わせると345件で、全体の約73%が満足度の高い宿泊体験を得ているという結果になっています。

📊旅館花屋の評価分布

評価	件数	割合
5点	234件	49.5%
4点	111件	23.5%
3点	13件	2.7%
2点	16件	3.4%
1点	9件	1.9%

ただし、注目すべきは1点評価が9件存在することです。これは宿泊客の期待と実際のサービスに大きなギャップがあったケースを示唆しており、後ほど詳しく分析していきます。

一休.comでも総合得点4.59点（150件）と高評価を維持しており、複数の予約サイトで一貫して高い評価を得ていることが確認できます。この数値は別所温泉エリアの旅館の中でも上位に位置するものと推測されます。

旅館花屋レビューで最も評価が高いのは料理（4.77点）

項目別の評価を見ると、料理が4.77点と最も高い評価を獲得しています。これは旅館花屋の大きな魅力の一つであり、多くの宿泊客が料理に対して満足していることを示しています。

具体的な口コミを見ると、「お出汁がとても美味しく、夕食、朝食ともに大満足」「料理も大変美味しく、種類と量がちょうど良く最高でした」「食事は信州サーモンや鮎など地の物もあり薄口ですがお出汁が効いていて美味しい」といった評価が多数見られます。

🍽️料理評価のポイント

評価項目	特徴
出汁の味	上品で深い味わいと評判
地元食材	信州の旬の素材を活用
盛り付け	器も含めて見た目が美しい
量の調整	適量で最後まで美味しく食べられる
手作り感	ひとつひとつ丁寧な調理

特に印象的なのは、「旅館のご飯は胃もたれして重いことが多いのですが、そんなこともなくちょこちょこ食べれてとても良かった」という口コミです。これは料理長の技術と配慮が行き届いていることを示しています。

料理に関してマイナス評価は非常に少なく、「全体的に味が薄い印象」「メイン料理が今一つ」といった意見はありますが、全体の傾向から見ると少数派といえるでしょう。また、松茸料理については「本物の松茸の香りも素晴らしかった」「松茸料理の何もかもが美味しくて、本物の松茸料理を堪能できました」など、季節限定メニューも高く評価されています。

旅館花屋レビューで課題となるのは設備・アメニティ（4.00点）

一方で、最も課題となっているのが設備・アメニティで4.00点という結果です。これは他の項目と比較して明らかに低い数値であり、古い建物特有の問題が反映されているものと考えられます。

具体的な問題として挙げられているのは、コンセントの不足、シャワーキャップやタオル掛けの不足、携帯充電用コードの未設置、基礎化粧品の不備などです。これらは現代の宿泊客が当然期待するアメニティが不足していることを示しています。

🏨設備・アメニティの課題

問題点	具体的な内容
電源関連	コンセント不足、充電器なし
バスアメニティ	シャワーキャップ、基礎化粧品不足
タオル関連	タオル掛けなし、追加タオル有料
水回り	給水場なし、ドライヤーはフロント貸出
その他	綿棒などの細かいアメニティ不足

特に印象的なのは「大浴場にお水のサービスがなかったのが残念」「朝食後のコーヒーのサービスなし」といったサービス面での不満です。これらは高級旅館としての期待値に対して、実際のサービスが追いついていない部分を示しています。

ただし、宿側からの返答では「コーヒーにつきましては、自販機もご用意はございますが、喫茶室にてサイフォンで一杯ずつ丁寧にお入れしてご提供しております」といった説明もあり、サービスの存在を知らない宿泊客もいる可能性があります。

旅館花屋レビューには建物の魅力を絶賛する声が多数

旅館花屋の最大の特徴である文化庁登録有形文化財の建物については、多くのレビューで絶賛されています。「本物のレトロです！作り物では無い本物のレトロに感激しました」「歴史ある建造物にもかかわらず、快適性に関する部分は結構手が入っていて」といった評価が目立ちます。

建物の魅力として挙げられているポイントは多岐にわたります。大正6年創業という歴史、宮大工が手がけた技術、6500坪という広大な敷地、そして何より**「大正浪漫」**という独特の雰囲気です。

🏛️建物の魅力ポイント

• 歴史的価値: 大正6年創業、108年の歴史
• 建築技術: 宮大工による伝統的な日本建築
• 文化財指定: 文化庁登録有形文化財選定
• 敷地規模: 東京ドーム半分の広さ（6500坪）
• 景観: 中庭の池、水車、渡り廊下
• 雰囲気: 大正ロマン漂う非日常空間

「玄関ロビーの雰囲気が素敵で、窓からずっと池を眺めていられた」「子供は水車がお気に入りで、毎食事前後に必ず寄っていた」といった口コミからは、建物そのものが観光地としての価値を持っていることがわかります。

また、「廊下で建物内をほぼ回遊でき、探検好きな男の子には堪らないようだった」という家族連れの感想や、「渡り廊下が趣きがあります　ワクワクします」という大人の感想も多く、建物自体がエンターテイメント性を持っていることが伺えます。

旅館花屋レビューで指摘される音響問題の実態

一方で、古い木造建築特有の問題として音響問題が多くのレビューで指摘されています。「上もドシドシバタバタうるさく、隣も小さなお子様が大声を上げて走り回る声や、それに応える大人の声でとてもうるさく、お部屋にいると襖がガタガタ揺れるくらい」という深刻なケースも報告されています。

音の問題は特に本館の宿泊客から多く報告されており、「百年続く木造建築で防音設備になっていない」という旅館側の説明もあります。これは構造上の問題であり、根本的な解決は困難と推測されます。

🔊音響問題の具体例

問題の種類	具体的な内容
上階からの音	足音、物音が響く
隣室からの音	話し声、いびきが聞こえる
子供の声	走り回る音、泣き声
建具の振動	襖や窓がガタガタ揺れる
階段の音	上り下りの音が響く

特に印象的なのは「静かで落ち着いた雰囲気、職員の方々の対応も良くゆったり出きました」という好意的な評価がある一方で、「部屋にいると襖がガタガタ揺れるくらい」という正反対の体験談があることです。これは宿泊する部屋の位置や、同時期の宿泊客の行動パターンによって大きく左右されることを示しています。

音に敏感な方や静寂を求める方には、事前に離れの客室を選択することをおすすめする口コミも見られます。「当館には、本館と別棟の、各お部屋にかけ流しの内湯が付いている離れがござます」という旅館側の案内もあり、部屋選びが重要であることがわかります。

旅館花屋レビューに見る接客サービスの質のばらつき

接客サービスについては4.70点と高評価を得ていますが、レビューの内容を詳しく見ると質にばらつきがあることが判明しています。素晴らしいおもてなしを受けた宿泊客がいる一方で、不快な思いをした宿泊客も存在します。

良い評価としては「スタッフのどの方もとても親切で、素晴らしい接客をされていると感じました」「従業員の皆さんは、親切、丁寧、一生懸命で素晴らしく、それでいてフレンドリーです」といった声があります。特に、従業員の和装についても「女性の従業員さんが、出迎えは矢羽根の着物に袴姿、夕食では和服、朝食は黒地に白襟のワンピースに白いエプロンと、その時々に目を楽しませてくださいました」という細かい配慮への評価も見られます。

👘接客の良い評価ポイント

• 和装での接客: 場面に応じた衣装の変化
• 丁寧な説明: 料理や建物についての詳しい案内
• 気配りの細かさ: 個別のニーズへの対応
• 笑顔の対応: 廊下ですれ違う際の挨拶
• 記念日への配慮: 誕生日や記念日のサプライズ

しかし、一方では深刻なサービス問題も報告されています。「チェックインの際に他のお客さんの荷物が間違って私たちの席に置かれていて」「連泊予約だったのに、チェックインの際『1泊ですね』と言われた」「靴が出ていませんでした」といった基本的なミスが複数報告されています。

旅館花屋レビューから読み解く予約前の注意点と対策

1. 旅館花屋レビューが示す料金と満足度のバランス分析
2. 旅館花屋レビューに基づく最適な客室選択のコツ
3. 旅館花屋レビューから分かるアメニティ不足への対処法
4. 旅館花屋レビューで評価される料理プランの選び方
5. 旅館花屋レビューに見る一人旅での利用価値
6. 旅館花屋レビューから判断する子連れ家族旅行の適性
7. まとめ：旅館花屋レビューから見えた宿泊の判断基準

旅館花屋レビューが示す料金と満足度のバランス分析

旅館花屋の料金帯を調査した結果、基本プランで1泊2食付き18,000円～79,200円と非常に幅広い価格設定となっています。この価格差は客室のグレードや季節、プラン内容によって決まりますが、コストパフォーマンスについては賛否両論あることが判明しました。

低価格帯（2万円前後）での宿泊体験について、「この価格で宿泊できることが申し訳なくなるぐらいの素敵な宿です」「これで２万円は安いと思いました」という驚きの声がある一方で、「一泊30,000円以上の高級旅館とは思えない接客態度」という厳しい評価もあります。

💰価格帯別の満足度傾向

価格帯	主な客室タイプ	満足度の傾向
18,000円～25,000円	本館8畳	非常に高い満足度
25,000円～35,000円	離れ、本館上級	高い満足度
35,000円～50,000円	温泉露天付客室	期待値とのギャップあり
50,000円～80,000円	特別室、スイート	評価が分かれる

興味深いのは、低価格帯での満足度が非常に高く、高価格帯になると期待値が上がるため相対的に厳しい評価になる傾向があることです。「伊豆にこちらの花屋さんと似たようなお宿があり、毎年贔屓にしていたのですが、約５分の１の価格で同程度のクオリティ」という比較評価もあり、他の高級旅館と比較した場合のコストパフォーマンスの高さが指摘されています。

ただし、「お部屋に案内されたとたんに夕食のお酒を混んでいる方決めるように言われたのにもびっくりしました」といったサービスの粗さを指摘する声もあり、価格に見合ったサービス品質の一貫性には課題があるようです。

季節要因も重要で、松茸シーズンは「松茸尽くしプラン　42,000円～46,200円」と高額になりますが、「本物の松茸料理を堪能できました」という満足度の高い評価が多く見られます。一方で、「松茸尽くし、詐欺にあった気分です。全て外国産」という厳しい評価もあり、食材の産地について事前確認の重要性が示されています。

旅館花屋レビューに基づく最適な客室選択のコツ

客室選択については、レビューから明確な傾向が読み取れます。最も重要なポイントは音の問題を避けるための部屋選びと予算に応じた適切なグレード選択です。

本館の客室は歴史的価値は高いものの、防音性に課題があります。「本館では百年続く木造建築で防音設備になっていない」という旅館側の説明もあり、静かな滞在を望む場合は離れの客室を選ぶことが強く推奨されます。

🏠客室タイプ別の特徴比較

客室タイプ	メリット	デメリット	おすすめ度
本館8畳	文化財建築、低価格	音が響く、設備古い	★★★
本館8畳+6畳	広い、文化財建築	音が響く	★★★☆
離れ8畳	静か、内湯付き	やや高額	★★★★
離れ8畳+6畳	広くて静か、内湯付き	高額	★★★★☆
温泉露天付特別室	露天風呂付き、広い	非常に高額	★★★★
武家屋敷桜御殿	唯一無二の体験	最高額	★★★★★

離れの客室を選択した宿泊客からは「何度も入ったので、バスタオルが少し余分にあればうれしかった。洗面所を含め水回りは旧式で使い勝手が良いわけではないが、それも含めて楽しんだ」という前向きな評価が多く見られます。

特に注目すべきは**武家屋敷「桜御殿」**で、「国内唯一無二「武家屋敷」に宿泊」という希少性があり、「この敷地、この部屋数を維持管理されるのは大変なご苦労かと思いますが、これからも誇りを持って継承していっていただきたい」という感動的な評価も寄せられています。

1階の部屋については「たまたま1階の52部屋にあたり、その日は2階にも他のお客さんが入っていましたが、2階のお客さんの歩く音が響きすぎる」という具体的な問題報告があり、可能であれば避けることが賢明でしょう。

旅館花屋レビューから分かるアメニティ不足への対処法

アメニティについては前述の通り課題が多いため、事前の準備と心構えが重要です。レビューから判明した不足しがちなアメニティを整理し、対処法をまとめました。

「部屋にシャワーキャップとタオルを掛ける所が無かったのと、お布団がやや固い感じがした」「洗面に歯磨き用のコップが一つしかなかった」といった具体的な不足項目が多数報告されています。

🧴持参すべきアメニティリスト

不足しがちなアメニティ	対処法
シャワーキャップ	事前に持参
基礎化粧品類	普段使用しているものを持参
歯磨き用コップ	マイコップ持参または追加依頼
タオル掛け	浴室利用時は工夫が必要
携帯充電器	モバイルバッテリー推奨
綿棒・コットン	事前購入または持参

電源関係については「コンセントが足らない」という指摘があり、「昔からの木造建築のため、配線の関係もあり簡単に増やすことができません」という旅館側の説明があります。スマートフォンやタブレット、カメラなど複数のデバイスを使用する場合は、モバイルバッテリーや電源タップの持参を強く推奨します。

バスタオルについては「バスタオルは1枚のみ、追加は別料金とられます」という口コミがある一方で、「当館では、バスタオルはお客様の申し出に応じて替えをお渡しさせて頂いております」という旅館側の説明もあります。これは情報の伝達に問題がある可能性があり、チェックイン時にサービス内容を確認することが重要です。

温泉の利用については「浴室にタオルがないので、室内から毎回同じタオルを、温泉に持っていかなくてはいけませんでした」という不便さが報告されています。これは他の多くの温泉旅館とは異なる運用方法のため、事前に把握しておく必要があります。

旅館花屋レビューで評価される料理プランの選び方

料理については高評価を得ている旅館花屋ですが、プランによって満足度に差があることが判明しています。特に季節限定の松茸プランと信州牛ステーキプランは高い評価を得ています。

松茸プランについては「松茸目当てで長野旅行2日目は別所温泉の宿に泊まりました」「松茸料理の何もかもが美味しくて、本物の松茸料理を堪能できました」という満足度の高い評価が多数あります。ただし、先述の通り産地への注意が必要です。

🍄季節別おすすめ料理プラン

季節	おすすめプラン	特徴	価格帯
春	かたくりコース	山菜、地元食材	25,000円～
夏	信州プレミアム牛	A5ランク牛肉	24,000円～
秋	松茸尽くしプラン	松茸料理7品	42,000円～
冬	基本会席	地産地消メニュー	18,000円～

信州プレミアム牛については「最高品質【A5】信州プレミアム牛ステーキ」として提供されており、「信州牛のステーキは秀逸で、とてもジューシーで美味しかったです」という評価があります。A5ランクの牛肉を使用しているため、肉好きには特におすすめのプランといえるでしょう。

料理の提供方法についても選択肢があり、「部屋出し」と「食堂・個室」から選べます。「家内と二人きりでの豪華な晩餐もゆったりと堪能出来ました。仲居さんの提供のタイミングも絶妙で、料理の品々の説明もとても丁寧で分かりやく、絶品料理をより美味しく感じた次第です」という部屋出しの評価がある一方で、「歴史が感じられる食堂やダイニングでのお食事もスタッフのおすすめでございます」という旅館側の案内もあります。

アレルギー対応についても「卵アレルギーの子供用に除去食をお願いしたところ、難しいであろうに子供の好きなメニューで揃えて頂けた。スパゲッティやウインナーなど。純和風に傾きすぎると子供は食べないので、感謝しかない」という柔軟な対応が報告されています。

旅館花屋レビューに見る一人旅での利用価値

一人旅での利用については、専用プランも用意されており、多くの肯定的な評価が寄せられています。「花屋のひとり旅　～　五感をうるおす、日本の宿へ　～」というプランや「大好きな旅館です 冬はゆっくりとこたつに入りながら読書を楽しみます」という常連客の声もあります。

一人旅の魅力として挙げられるのは、静寂の中での読書時間、温泉での瞑想的な時間、そして歴史的建造物の探索です。「図書室ではいろいろな本や雑誌を読んで美味しいコーヒーも」という設備の充実や、「廊下で建物内をほぼ回遊でき、探検好きな男の子には堪らないようだった」という建物の面白さは、一人旅でじっくりと楽しむのに適しています。

📚一人旅での楽しみ方

• 図書室の利用: 厳選された書籍とコーヒー
• 館内探索: 文化財建築の詳細観察
• 温泉三昧: 人目を気にせずゆっくり入浴
• 写真撮影: 大正ロマンの建築美を記録
• 瞑想・読書: 静寂の中での自分時間
• 館内ツアー参加: より深い歴史理解

料理についても一人旅に配慮されており、「量的にも丁度良かったです」という適量での提供や、「一人旅でも料理の説明を丁寧にしていただけた」というサービス面での評価もあります。

ただし、一人旅特有の注意点として、「部屋はカビ臭く、トイレは臭い」「余りの匂いにマスクをして休みました」という環境面の問題が報告されたケースもあります。これは部屋の当たり外れがあることを示しており、チェックイン時に問題があれば早めに相談することが重要です。

料金面では「1名様につき館内利用券１０００円』特典付」というプランもあり、館内の喫茶サービスなどで利用できるため、実質的な割引効果があります。

旅館花屋レビューから判断する子連れ家族旅行の適性

子連れ家族旅行については、建物の構造上の課題と子供向けサービスの充実度の両面から検討する必要があります。レビューを見ると、子連れでの利用は一定の注意が必要であることがわかります。

ポジティブな面としては、子供が楽しめる要素が多数あります。「子供は水車がお気に入りで、毎食事前後に必ず寄っていた」「廊下で建物内をほぼ回遊でき、探検好きな男の子には堪らないようだった」という声があり、建物自体がアトラクションとしての価値を持っています。

👶子連れ利用のメリット・デメリット

メリット	デメリット
建物探索が楽しい	音が響きやすい構造
水車や池で遊べる	階段が多く安全面の注意必要
アレルギー対応食	子供向けアメニティ不足
広い敷地でのびのび	他の宿泊客への配慮必要
文化学習の機会	古い設備で不便な面あり

音の問題については、子連れ家族が迷惑をかける側になる可能性もあります。「隣も小さなお子様が大声を上げて走り回る声や、それに応える大人の声でとてもうるさく」という苦情もあり、周囲への配慮が特に重要になります。

食事面では「卵アレルギーの子供用に除去食をお願いしたところ、難しいであろうに子供の好きなメニューで揃えて頂けた」という柔軟な対応があり、アレルギーを持つお子様でも安心して利用できるでしょう。

安全面については「お風呂付きのお部屋には、フロントにお借りに行かなくてもお部屋にドライヤーを置いて欲しかった」という不便さや、「子供のバスタオルが用意されていなかった」という準備不足が報告されています。

温泉利用については「お風呂の温度もよく子どもも入れた」という評価がある一方で、「内湯は写真の印象より狭く、壁が手すり代わりになって良かった。昔ながらの浴槽で深めなので、足元には注意が必要」という安全面での注意喚起もあります。

子連れでの利用を検討している場合は、離れの客室を選択し、事前に子供用のアメニティや安全面について旅館に相談することを強く推奨します。

まとめ：旅館花屋レビューから見えた宿泊の判断基準

最後に記事のポイントをまとめます。

1. 旅館花屋は楽天トラベル4.73点の高評価を獲得している老舗旅館である
2. 料理評価が4.77点と最も高く、出汁の味と地元食材の活用が評価されている
3. 設備・アメニティは4.00点と課題があり、現代的な設備の不足が指摘されている
4. 大正6年創業の文化庁登録有形文化財建築が最大の魅力となっている
5. 木造建築特有の音響問題が多くのレビューで指摘されている
6. 接客サービスは高評価だが、質にばらつきがあることが判明している
7. 料金は18,000円～79,200円と幅広く、低価格帯のコスパが特に高い
8. 客室選択では音の問題を避けるため離れの選択が推奨される
9. アメニティ不足への対策として事前の準備と確認が重要である
10. 季節限定の松茸プランと信州牛プランが特に高評価を得ている
11. 一人旅での利用価値が高く、図書室や館内探索が楽しめる
12. 子連れ利用は建物の魅力がある一方で安全面と音への配慮が必要である
13. 武家屋敷「桜御殿」は国内唯一無二の宿泊体験を提供している
14. 温泉は源泉かけ流し100%で泉質への評価が高い
15. 歴史的建造物への宿泊体験を重視する人に特におすすめできる宿である

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

• https://www.hanaya.ne.jp/
• https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/108580/review.html
• https://tabelog.com/nagano/A2004/A200401/20001927/dtlrvwlst/?trailing_slash=true&type=0
• https://www.jalan.net/yad348992/kuchikomi/
• https://www.ikyu.com/00001994/review/
• https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/108580/?f_time=&f_keyword=&f_age=0&f_sex=0&f_mem1=0&f_mem2=0&f_mem3=0&f_mem4=0&f_mem5=0&f_teikei=&f_version=2&f_static=0&f_sort=0&f_jrdp=1&f_jrdpquery=adultCount%3D2%26adults%3D2%26checkInDate%3D2024-11-17%26checkOutDate%3D2024-11-18%26childCount%3D0%26childElementary%3D0%26departureDate%3D2024-11-17%26infantBedMeal%3D0%26infantNone%3D0%26l-id%3DHotel_Common_Footer_plan%26noOfDays%3D2%26noOfUnits%3D1%26returnDate%3D2024-11-18%26stayNights%3D1&f_point=1
• https://www.hana-ya.info/