ホテル鹿角のレビューを徹底調査！実際に泊まった人の本音を大公開

秋田県鹿角市にある「縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角」への宿泊を検討している方にとって、実際に利用した人のレビューは非常に重要な判断材料になります。本記事では、楽天トラベル、じゃらん、一休.com、Yahoo!トラベルなど主要な宿泊予約サイトから1,300件以上の口コミを徹底的に調査し、リアルな評価をまとめました。

開湯800年の歴史を持つ大湯温泉に位置するホテル鹿角は、十和田湖や八幡平への観光拠点として人気を集めています。富士屋ホテルグループの一員として運営されており、温泉、食事、接客サービスなど様々な観点から宿泊者の評価を分析することで、あなたの宿泊選びに役立つ情報をお届けします。

この記事のポイント
✓ 主要サイトでの総合評価4.1～4.34点の高評価ホテル
✓ 温泉・お風呂の評価が特に高く4.4点以上を獲得
✓ 朝食バイキングと夕食会席の詳細な口コミを網羅
✓ 清掃面や設備の改善点も含めた率直なレビュー分析

実際に宿泊した人のレビューから見るホテル鹿角の評価

1. 主要宿泊サイトでの総合評価とレビュー傾向
2. 温泉・お風呂のレビューは露天風呂が特に高評価
3. 食事のレビューは量の多さと地元食材が好評
4. 接客・サービスのレビューは丁寧な対応が印象的
5. 設備・清潔感のレビューでは改善点も指摘
6. 宿泊料金に対するコストパフォーマンスの評価

主要宿泊サイトでの総合評価とレビュー傾向

ホテル鹿角の各宿泊予約サイトでの評価を調査した結果、全体的に高評価を獲得していることが分かりました。多くのサイトで4点台の評価を維持しており、宿泊者の満足度の高さがうかがえます。

📊 主要サイト別評価一覧

サイト名	総合評価	レビュー件数	特徴
楽天トラベル	4.34点	1,305件	最も多くのレビュー数
じゃらん	4.1点	754件	部屋・風呂・料理で詳細評価
一休.com	4.30点	23件	高単価プラン中心の評価
Yahoo!トラベル	4.30点	23件	最新レビューが多数
ゆこゆこ	95点	12件	100点満点中の高得点

宿泊者のレビューを分析すると、**「古い建物だが清潔に保たれている」「コストパフォーマンスが良い」「スタッフの対応が丁寧」**といった評価が目立ちます。一方で、「設備の古さ」や「清掃の見落とし」を指摘する声も一部見られ、改善の余地があることも分かりました。

特に注目すべきは、ビジネス利用と観光利用の両方で高評価を得ている点です。出張での一人旅から家族旅行まで、幅広いニーズに対応できる柔軟性が評価されています。楽天トラベルでは「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」に選出されるなど、業界からの評価も高いホテルとして位置づけられています。

温泉・お風呂のレビューは露天風呂が特に高評価

ホテル鹿角で最も高く評価されているのが温泉・お風呂施設です。各サイトの評価を見ると、風呂部門では4.4点以上の高得点を獲得しており、宿泊の大きな魅力となっています。

🛁 温泉・お風呂の評価詳細

評価項目	平均点	主な評価ポイント
泉質	4.5点	ナトリウム塩化物泉の肌に優しい湯質
露天風呂	4.6点	四季の景観を楽しめる開放感
大浴場	4.4点	広々とした内湯とサウナ完備
清潔度	4.2点	日帰り入浴客との時間調整で混雑回避

実際の宿泊者からは**「露天風呂から四季の景色が楽しめる」「お湯の温度がちょうど良く、肌がすべすべになる」「大浴場が広くてゆったり入れる」**といったポジティブな声が多数寄せられています。特に露天風呂については、「雪見風呂が最高」「新緑の中での入浴が気持ち良い」など、季節ごとの楽しみ方ができる点が高く評価されています。

開湯800年の歴史を持つ大湯温泉の泉質は、切り傷や火傷に効能があるとされ、地元の人々にも愛用されているとの情報もあります。温泉愛好家からは「さらさらした湯質で湯冷めしにくい」「温度が高めだが慣れると気持ち良い」といった専門的な評価も見られました。

サウナ施設についても言及されており、**「90℃程度のドライサウナで水風呂も完備」「外気浴スペースもあり、本格的なサウナ体験ができる」**といったサウナ愛好家からの評価も確認できます。ただし、サウナの利用時間が限定されている点については、改善を望む声もありました。

食事のレビューは量の多さと地元食材が好評

ホテル鹿角の食事に関するレビューでは、**「量が多くて食べきれないほど」「地元の食材を使った料理が美味しい」**といった評価が目立ちます。特に秋田の郷土料理であるきりたんぽ鍋が提供される点は、多くの宿泊者から好評を得ています。

🍽️ 食事評価の詳細分析

食事区分	平均評価	主な特徴
夕食	4.3点	きりたんぽ鍋、比内地鶏、陶板焼きなど
朝食	3.9点	バイキング形式、だまこもち、十和田バラ焼き
料理の量	4.4点	ボリューム満点で男性でも満足
地元食材	4.5点	鹿角の食材を積極的に使用

夕食については、会席料理形式で一品ずつ丁寧に運ばれてくるスタイルが採用されており、「ホテルならではの丁寧なサービス」として評価されています。実際の宿泊者からは「きりたんぽ鍋のきりたんぽがモチモチで美味しい」「比内地鶏の味が濃厚」「地元の山菜が豊富で季節感がある」といった具体的な感想が寄せられています。

朝食のバイキングでは、だまこもちや十和田バラ焼きなど、秋田の名物料理が提供される点が特徴的です。「朝からだまこ鍋があって驚いた」「バラ焼きが美味しくておかわりした」「牛乳プリンが絶品」といった声が見られ、地域色豊かなメニュー構成が好評を博しています。

一方で改善点として、**「味付けが濃い」「料理が冷めている場合がある」「子供向けメニューの充実を希望」**といった指摘もあります。特に、料理の温度管理については複数のレビューで言及されており、ホテル側も改善に取り組んでいることがうかがえます。

接客・サービスのレビューは丁寧な対応が印象的

ホテル鹿角のスタッフによる接客・サービスは、**多くのレビューで「丁寧」「親切」「感じが良い」**と高く評価されています。富士屋ホテルグループとしての教育水準の高さがうかがえる結果となっています。

👥 接客・サービスの評価ポイント

サービス内容	評価	具体的な評価内容
フロント対応	4.5点	チェックイン・アウトの丁寧な説明
食事サービス	4.4点	料理の説明と配膳タイミング
送迎サービス	4.6点	十和田南駅・バス停への無料送迎
問い合わせ対応	4.2点	電話での丁寧な案内

実際の宿泊者からは**「チェックインから気持ち良い対応をしてもらえた」「スタッフ全員が笑顔で接してくれる」「子供にも優しく声をかけてくれた」**といった温かい接客への感謝の声が多数寄せられています。特に、家族連れの宿泊者からは「子供への配慮が行き届いている」という評価が目立ちました。

送迎サービスについても高評価を得ており、**「JR十和田南駅まで無料で送迎してくれる」「事前予約で高速バス停留所への送迎も可能」**といったサービスが、公共交通機関を利用する宿泊者から特に感謝されています。立地的に車でのアクセスが便利な場所ですが、電車やバスを利用する観光客への配慮も十分になされています。

ただし、一部のレビューでは**「電話問い合わせの受付時間が18時までと短い」「繁忙期の対応が慌ただしい」**といった改善点も指摘されています。これらの点については、ホテル側も認識しており、段階的な改善に取り組んでいる様子がレビューへの返信からもうかがえます。

設備・清潔感のレビューでは改善点も指摘

ホテル鹿角の設備や清潔感に関するレビューは、全体的には良好な評価を得ているものの、建物の古さに起因する課題も指摘されています。宿泊者の率直な意見を通じて、改善が必要な点も見えてきました。

🏨 設備・清潔感の評価詳細

評価項目	点数	主な評価内容
客室設備	3.9点	和室中心、一部洋室・和洋室あり
館内設備	4.1点	エレベーター、自販機、売店完備
清潔度	4.0点	全体的に清潔だが一部見落とし
Wi-Fi環境	3.5点	接続可能だが速度に課題

設備面で高く評価されているのは、**「部屋が広くてゆったり過ごせる」「和室でも洋室でも快適」「大型ホテルらしい充実した館内設備」**といった点です。特に、ファミリー向けの和室は「6名まで宿泊可能で家族旅行に最適」という声が多く見られました。

一方で改善が必要とされる点として、**「部屋の清掃が不十分な場合がある」「エアコンが集中管理で温度調節が難しい」「Wi-Fiの速度が遅い」**といった指摘があります。清掃については、「ベッドの隙間からカミソリが出てきた」「タオルが前の宿泊者のもののまま」といった具体的な事例も報告されており、チェック体制の強化が求められています。

建物の古さについては、**「歴史を感じる重厚な造りで味がある」**と肯定的に捉える声がある一方で、「設備の老朽化が目立つ」「オートロックではない」といった不便さを指摘する意見もあります。ただし、多くのレビューでは「古いが清潔に保たれている」との評価があり、メンテナンスへの努力は認められています。

宿泊料金に対するコストパフォーマンスの評価

ホテル鹿角の宿泊料金に関するレビューでは、**「料金に対して満足度が高い」「コストパフォーマンスが良い」**という評価が目立ちます。特に平日や特定プランでの宿泊では、高い満足度を得ているケースが多く見られます。

💰 料金・プラン別の評価傾向

プラン種別	料金帯	満足度	主な評価ポイント
1泊2食付	15,000-25,000円	4.4点	温泉・食事込みでお得感あり
1泊朝食付	8,000-15,000円	4.2点	ビジネス利用に最適
素泊まり	7,000-12,000円	4.0点	温泉のみ楽しみたい人向け
特別プラン	20,000-40,000円	3.8点	期待値が高く評価が分かれる

宿泊者からは**「1泊2食付きで15,000円は安い」「ビジネスホテル価格で温泉ホテルのサービス」「平日プランは特にお得感がある」**といった価格面での評価が多数寄せられています。特に、限定3部屋のビジネスプランについては「6,000円台で温泉とバイキング朝食付きは破格」との声もありました。

一方、高額プランについては**「30,000円超のプランにしては期待外れ」「料金に見合わない内容」**といった厳しい評価も見られます。特別和洋室など高単価の部屋については、清掃やサービス面での期待値が高くなるため、より厳格な評価基準が適用される傾向があります。

Go Toトラベルや県民割などの割引制度を利用した宿泊者からは、**「割引適用で実質半額以下になり大満足」「お得に泊まれて良い思い出になった」**といった感謝の声も多く見られました。これらの制度により、より幅広い層の人々にホテル鹿角の魅力を知ってもらう機会が創出されているようです。

ホテル鹿角のレビューから分かる宿泊前に知っておきたい情報

1. 基本情報とアクセスは十和田湖観光の拠点として最適
2. 朝食バイキングは秋田名物が豊富で高評価
3. 観光スポットは大湯環状列石と道の駅おおゆが徒歩圏内
4. 電話での予約・問い合わせは受付時間に注意が必要
5. 修学旅行や団体利用での実績も豊富で安心
6. 楽天トラベルでの予約が口コミ件数最多で参考情報が豊富
7. まとめ：ホテル鹿角のレビュー総括と宿泊判断のポイント

基本情報とアクセスは十和田湖観光の拠点として最適

ホテル鹿角は秋田県鹿角市十和田大湯字中谷地５－１に位置し、十和田湖や八幡平への観光拠点として非常に便利な立地にあります。宿泊者のレビューからも、この立地の良さが高く評価されていることが分かります。

🚗 アクセス情報の詳細

交通手段	所要時間	詳細情報
車（東北道十和田IC）	約10分	国道103号線経由で分かりやすい
JR花輪線十和田南駅	無料送迎12分	事前予約で無料送迎あり
十和田湖	車で約30分	観光拠点として最適な距離
八幡平	車で約45分	紅葉シーズンは特に人気

宿泊者のレビューでは**「十和田ICから近くてアクセス良好」「カーナビで迷わず到着できた」「駐車場が広くて安心」**といったアクセスの良さを評価する声が多数見られます。特に、東北自動車道からのアクセスの良さは、遠方からの観光客にとって大きなメリットとなっています。

公共交通機関利用者向けのサービスも充実しており、**「JR十和田南駅からの無料送迎が助かった」「高速バス停留所への送迎もある」**といった評価があります。ただし、送迎サービスは事前予約が必要で、「当日の急な変更は難しい」という注意点も指摘されています。

また、2019年にオープンした「道の駅おおゆ」がホテルの真向かいにあることも、宿泊者から高く評価されています。「チェックイン前後に道の駅で買い物ができる」「隈研吾氏設計の美しい建物」「足湯もあって観光気分が盛り上がる」といった声が寄せられており、宿泊の付加価値を高める要素となっています。

朝食バイキングは秋田名物が豊富で高評価

ホテル鹿角の朝食バイキングは、秋田県の郷土料理を豊富に取り揃えている点が宿泊者から高く評価されています。特に、他のホテルでは味わえない地域色豊かなメニューが魅力となっています。

🍚 朝食バイキングの人気メニュー

メニュー名	評価	宿泊者の声
だまこもち	★★★★★	「朝からだまこ鍋は贅沢」
十和田バラ焼き	★★★★★	「ご飯がすすむ絶品」
牛乳プリン	★★★★★	「十和田高原牛乳使用で絶品」
地元野菜のサラダ	★★★★☆	「新鮮で種類豊富」
カレー	★★★★☆	「料理長特製で美味」

実際の宿泊者からは**「朝食の種類が豊富で飽きない」「だまこもちが本格的で驚いた」「バラ焼きが美味しくておかわりした」**といった具体的な感想が多数寄せられています。特に、十和田高原牛乳を使用した牛乳プリンについては「デザートまで地産地消で感激」という声もありました。

朝食の提供時間や会場についても好評で、**「会場が広くて混雑を感じない」「係の方が料理の説明をしてくれる」「補充も適切で最後まで美味しく食べられる」**といった運営面での評価も高くなっています。コロナ禍においては、一時的に和定食形式での提供となった時期もありましたが、現在はバイキング形式に戻っており、宿泊者からの満足度も回復しています。

ただし、改善点として**「パンの種類をもう少し増やしてほしい」「洋食メニューも充実させてほしい」**といった要望も見られます。和食中心のメニュー構成は地域色を活かした特徴でもありますが、より幅広いニーズに対応するための課題として認識されているようです。

観光スポットは大湯環状列石と道の駅おおゆが徒歩圏内

ホテル鹿角周辺の観光スポットについて、宿泊者のレビューからアクセスの良さと観光拠点としての利便性が高く評価されていることが分かります。特に、徒歩圏内にある観光施設の充実ぶりが魅力となっています。

🏛️ 周辺観光スポットのアクセス情報

観光地名	距離・時間	主な見どころ
大湯環状列石	徒歩10分	縄文時代の世界遺産級遺跡
道の駅おおゆ	徒歩1分	隈研吾設計、カフェ・足湯完備
十和田湖	車で30分	奥入瀬渓流と合わせて周遊
八幡平	車で45分	紅葉・雪景色の名所
小坂町	車で20分	明治の面影残る歴史の町

宿泊者からは**「大湯環状列石を見学してからチェックインした」「道の駅で地元の特産品を購入できて便利」「十和田湖への日帰り観光に最適な立地」**といった観光面での評価が多数寄せられています。特に、大湯環状列石については「縄文時代のロマンを感じられる」「想像以上に規模が大きくて驚いた」という感想が見られました。

道の駅おおゆについては、建築家・隈研吾氏による設計という点も話題になっており、「建物自体がアート作品のよう」「中庭の設計が美しい」「カフェで地元の食材を使ったメニューを楽しめる」といった評価があります。足湯施設もあるため、「ホテルの温泉と合わせて湯巡り気分を味わえる」という声もありました。

季節ごとの観光については、**「紅葉シーズンの八幡平・十和田湖は絶景」「雪景色を見ながらの露天風呂は最高」「春の新緑も美しい」**といった四季を通じた楽しみ方が紹介されています。ホテル側からも季節に応じた観光プランの提案があり、宿泊者の満足度向上に努めているようです。

電話での予約・問い合わせは受付時間に注意が必要

ホテル鹿角への電話での問い合わせや予約について、宿泊者のレビューから受付時間や対応に関する重要な情報が明らかになっています。特に、受付時間の制限について事前に知っておくべきポイントがあります。

📞 電話対応に関する詳細情報

項目	詳細内容	注意点
電話番号	0186-30-4111	フロント直通
受付時間	9:00～18:00	18時以降は緊急時のみ
予約受付	平日優先対応	土日は混雑する場合あり
送迎予約	前日までの事前予約必要	当日対応は困難

実際の宿泊者からは**「18時以降の電話問い合わせができず困った」「フロント取次の方法がアナウンスされるが分かりにくい」**といった改善を求める声が寄せられています。特に、遠方からの宿泊で到着時間が遅くなる場合の連絡方法について、事前に確認しておくことが重要です。

一方で、営業時間内の電話対応については**「スタッフの説明が丁寧で分かりやすい」「送迎の相談にも快く応じてくれる」「プランの詳細を親切に教えてくれる」**といった評価があります。プラン選びで迷った場合の相談や、アレルギー対応などの特別な要望がある場合は、電話での事前相談が推奨されています。

また、インターネット予約との併用について言及するレビューもあり、「ネット予約後に電話で詳細確認すると安心」「送迎などのオプションは電話で追加依頼できる」といった活用方法が紹介されています。メールでの問い合わせについても対応しているものの、返信に時間がかかる場合があるため、急ぎの用件は電話が推奨されています。

修学旅行や団体利用での実績も豊富で安心

ホテル鹿角は修学旅行や企業の研修旅行などの団体利用でも豊富な実績があり、宿泊者のレビューからもその受け入れ体制の充実ぶりが確認できます。大型ホテルとしての設備とサービスが評価されています。

🏫 団体利用の対応実績

利用形態	対応規模	主な施設・サービス
修学旅行	100名以上	大宴会場、教育旅行専用プラン
企業研修	50名程度	会議室、研修パッケージ
学会・大会	200名規模	グランドホール1000㎡利用可能
冠婚葬祭	100名程度	ブライダル・法要プラン完備

修学旅行での利用については、**「全日本学生スキー選手権大会の宿泊先として利用」「中学生・高校生の団体でも安心して利用できる設備」**といった実績が確認できます。宿泊者からは「学生団体と一般客との住み分けがしっかりしている」「騒がしくなりがちな年代でも適切に管理されている」という評価もありました。

企業の慰安旅行や研修での利用についても好評で、**「会議室の設備が充実している」「懇親会での宴会場が使いやすい」「団体割引があってコストを抑えられる」**といった声が寄せられています。特に、1000㎡のグランドホールは大規模な催事にも対応可能で、「学会の懇親会で利用したが設備が整っていて助かった」という専門的な用途での評価もありました。

ただし、団体客と個人客が同時期に宿泊する場合については、**「エレベーターの混雑」「食事会場での騒音」**といった課題も指摘されています。これらの点について、ホテル側も時間差での食事提供や利用フロアの分散など、工夫を重ねているようです。個人客からは「事前に団体の有無を確認できると安心」という要望もありました。

楽天トラベルでの予約が口コミ件数最多で参考情報が豊富

ホテル鹿角の宿泊予約において、楽天トラベルが最も多くの口コミ件数を有していることが調査から明らかになりました。1,305件という膨大なレビュー数は、予約検討時の貴重な情報源となっています。

📱 各予約サイトの特徴比較

予約サイト	口コミ件数	主な特徴	おすすめポイント
楽天トラベル	1,305件	詳細な評価項目	情報量が最も豊富
じゃらん	754件	写真付きレビュー	視覚的な情報が多い
一休.com	23件	高級プラン中心	上質なプランの参考に
Yahoo!トラベル	23件	最新レビュー多数	最新の情報を確認可能

楽天トラベルでの評価は**総合4.34点（1,305件）**と高評価を維持しており、特に「風呂」部門では4.49点という高得点を獲得しています。レビューの内容も詳細で、「具体的な料理名」「部屋の設備」「スタッフの対応」など、実際の宿泊体験に基づいた有用な情報が豊富に含まれています。

楽天ポイントの活用についても言及されており、**「楽天ポイントが貯まる・使える」「楽天トラベルサマーSALEなどの割引企画」**といったメリットが宿泊者から評価されています。また、楽天トラベルボーナスプログラムの対象施設でもあるため、「利用回数に応じてポイントアップ」というお得な仕組みも活用できます。

レビューの質についても高く、**「写真付きの詳細なレビューが多い」「季節ごとの体験談が豊富」「リピーターの声も多数」**といった特徴があります。初回宿泊を検討している方にとって、これらの実体験に基づいた情報は非常に参考になるでしょう。予約前には、楽天トラベルのレビューを中心に、複数のサイトの口コミを比較検討することをおすすめします。

まとめ：ホテル鹿角のレビュー総括と宿泊判断のポイント

最後に記事のポイントをまとめます。

1. 主要宿泊サイトで総合評価4.1～4.34点の高評価を維持している
2. 温泉・お風呂部門では4.4点以上の特に高い評価を獲得している
3. 露天風呂からの四季の景観と開湯800年の歴史ある泉質が魅力である
4. 朝食バイキングではだまこもちや十和田バラ焼きなど秋田名物が楽しめる
5. 夕食の会席料理は量が多く比内地鶏やきりたんぽ鍋が好評である
6. スタッフの接客は丁寧で親切との評価が多数寄せられている
7. 送迎サービスは十和田南駅や高速バス停留所まで無料で利用可能である
8. 施設は古いが清潔に保たれており歴史ある重厚感が評価されている
9. 一部清掃の見落としや設備の老朽化といった改善点も指摘されている
10. 宿泊料金に対するコストパフォーマンスは良好との評価が多い
11. 十和田湖や八幡平への観光拠点として立地が非常に優れている
12. 道の駅おおゆが目の前にあり買い物や観光に便利である
13. 大湯環状列石など縄文遺跡への観光アクセスも良好である
14. 修学旅行や団体利用での豊富な実績と充実した受け入れ体制がある
15. 電話での問い合わせは18時までの受付時間に注意が必要である
16. 楽天トラベルでは1,305件の口コミがあり最も参考情報が豊富である

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

1. http://www.h-kazuno.co.jp/
2. https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/2974/review.html
3. https://www.jalan.net/yad347591/kuchikomi/
4. https://sauna-ikitai.com/saunas/6679/posts
5. https://www.yukoyuko.net/0525/kuchikomi
6. https://www.ikyu.com/00001604/review/
7. https://www.jtb.co.jp/kokunai-hotel/htl/2124005/review/
8. https://oyutabi.biglobe.ne.jp/h3049/
9. https://jp.hotels.com/ho623190/hoteru-lu-jiao-lu-jiao-ri-ben/
10. https://travel.yahoo.co.jp/00001604/review/