白樺リゾート池の平ホテルの本音レビューを徹底調査！館の違いから料理の評判まで完全網羅

白樺リゾート池の平ホテルへの宿泊を検討中の方にとって、実際の宿泊者の声は非常に重要な判断材料となります。長野県白樺湖畔に位置するこの老舗リゾートホテルは、2023年4月にリニューアルした新本館の誕生により、従来のイメージから大きく変貌を遂げています。しかし、一方で古い館との格差や、混雑時のサービス品質など、様々な課題も浮き彫りになっているのが現状です。

本記事では、じゃらん、楽天トラベル、一休.com、Yahoo!トラベルなど主要予約サイトから4,000件を超えるレビューを分析し、白樺リゾート池の平ホテルの真の姿をお伝えします。新本館、東館、アネックス館それぞれの特徴から、料理の評判、子連れファミリーでの利用実態、さらには一部で噂される「事件」や「幽霊」の話題まで、どこよりも詳しく解説していきます。

この記事のポイント
✅ 新本館とアネックス館の設備格差の実態
✅ 4,000件超のレビューから見る料理の真の評判
✅ 東館利用時の移動距離と実際の不便さ
✅ 子連れファミリーにとっての本当のメリット・デメリット

白樺リゾート池の平ホテルのレビュー総合評価と館別特徴

1. 白樺リゾート池の平ホテルのレビュー全体評価は新本館とアネックス館で二極化している
2. 新本館は高評価だが東館からの移動距離が想像以上に遠い
3. アネックス館の老朽化問題は想像以上に深刻
4. 料理の評判は館によって特典が異なるため注意が必要
5. 子連れファミリー向け施設は充実しているが混雑時の問題もある
6. スタッフ対応の質にバラツキがあり当たり外れが大きい

白樺リゾート池の平ホテルのレビュー全体評価は新本館とアネックス館で二極化している

白樺リゾート池の平ホテルの口コミを調査した結果、最も顕著な特徴は館による評価の二極化でした。主要予約サイトの総合評価を見ると、全体平均は4.3点前後となっていますが、これは新本館の高評価とアネックス館の低評価が混在した結果と言えます。

🏨 館別評価の傾向

館名	設備評価	清潔感	価格満足度	主な特徴
新本館	★★★★★	★★★★★	★★★☆☆	2023年リニューアル、最新設備
東館	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆	本館から遠い、和モダン仕様
アネックス館	★★☆☆☆	★★☆☆☆	★★☆☆☆	老朽化が目立つ、格安設定

実際の宿泊者の声を見ると、新本館宿泊者の満足度は非常に高く、「窓から山々と白樺湖が見え、美術館で美しい絵画をずっと眺めているみたい」「館内すべてが新しく気持ちよくて美しい」といった絶賛コメントが多数見受けられます。

一方で、アネックス館については「写真では予測できない老朽化」「アネックス館に宿泊される方はかなり古い部屋であることを覚悟したほうが良い」という厳しい評価が目立ちます。特に清掃面での不備や設備の古さに関する指摘が多く、同じホテルとは思えないほどの格差が生じているのが現状です。

価格設定についても館による差が大きく、新本館は「ディズニーのオフィシャルホテル並み」という価格設定の一方で、アネックス館は比較的リーズナブルな設定となっています。しかし、「価格相応」かどうかについては意見が分かれるところで、特に新本館については「高い分、期待値も高くなる」という声も聞かれます。

新本館は高評価だが東館からの移動距離が想像以上に遠い

2023年4月にオープンした新本館は、ほぼ全ての宿泊者から高い評価を得ています。「リニューアルされたこともあり館内はキレイで料金適正の作りかと思います」「部屋から見える白樺湖の雪景色、夜の満天の星空など感動的」といった声が多数寄せられています。

🌟 新本館の主な評価ポイント

• 設備の新しさ: 最新の設備とモダンなインテリア
• 眺望の良さ: 白樺湖を一望できる絶景
• 清潔感: 隅々まで行き届いた清掃
• 特別感: 新本館限定の特典やサービス

しかし、東館から本館施設への移動に関しては予想以上の不便さを指摘する声が多いのも事実です。「お部屋からお風呂場や食事の場所が少し距離あるなと感じました」「お風呂から東館へは確かに遠かった」という声が複数の口コミで見られます。

📍 移動距離の実態

移動ルート	所要時間	特徴
東館→大浴場	約5-7分	展望連絡通路を使用
東館→レストラン	約5-7分	同じく連絡通路経由
東館→フロント	約8-10分	館内移動としては長い

特に高齢者や小さなお子様連れの場合、この移動距離は想像以上の負担となる可能性があります。実際に「小さなお子さん連れには大変かも」「高齢者連れには難点でした」という声も見受けられます。

ただし、移動通路自体は屋内で雨に濡れることはなく、「廊下も綺麗ですし苦にはならなかった」「途中、叩ける太鼓があったり屋台があったりと苦痛に感じる事はありません」という前向きな評価もあります。移動を楽しめる仕掛けや、移動距離を感じさせない工夫も施されているようです。

アネックス館の老朽化問題は想像以上に深刻

口コミ調査で最も深刻な問題として浮上したのが、アネックス館の老朽化問題です。多くの宿泊者が想像以上の設備の古さに驚いており、「写真では予測できませんでした」「思っていたよりかなりオンボロ」という率直な感想が数多く寄せられています。

⚠️ アネックス館の主な問題点

問題分野	具体的な指摘内容	深刻度
設備の古さ	紐を引くタイプの古い蛍光灯、見たことのない仕様のドアノブ	★★★★☆
清潔感	部屋の埃、カビのような匂い、トイレの異臭	★★★★★
防音性	隣室の会話が筒抜け、子供を怒る声が一言一句聞こえる	★★★★☆
設備不具合	WiFiの不調、エアコンの不具合、水回りの問題	★★★☆☆

特に深刻なのが清潔感に関する問題で、「テーブル横の隙間など埃がたまり、不潔」「換気があまりできていないのか閉め切ったにおいがします」といった指摘が複数見受けられます。中には「明らかに黒い大きなシミがあるベッドパッドを敷かれました」という衝撃的な体験談もあります。

WiFi環境についても問題が深刻で、「アクセスポイントが廊下に設置されており、壁がしっかりしててもWiFiには逆風」「部屋の一番奥のベッド空間まで電波が届きません」という技術的な問題も指摘されています。現代のホテル利用において、安定したインターネット環境は必須条件とも言えるだけに、この問題は特に注意が必要です。

ただし、立地や価格面でのメリットもあり、「値段相応」と割り切って利用している宿泊者も一定数います。また、ホテル側も問題を認識しており、可能な範囲での改善努力は続けているようです。

料理の評判は館によって特典が異なるため注意が必要

白樺リゾート池の平ホテルの料理については、全体的には高い評価を得ているものの、宿泊する館によって受けられる特典に差があることが判明しました。特に新本館宿泊者には特別メニューが提供されるなど、明確な差別化が図られています。

🍽️ 料理評価の概要

評価項目	平均点	主な評価ポイント
料理の種類	4.4/5.0	ビュッフェの豊富なバリエーション
味のクオリティ	4.2/5.0	ライブキッチンでの出来立て料理
子連れ対応	4.5/5.0	キッズコーナーや離乳食の充実
混雑時の対応	3.2/5.0	人気メニューの行列が課題

ビュッフェの内容については多くの宿泊者が満足しており、「食事がとても美味しく種類がたくさんあり過ぎて全部食べたくなりました」「ステーキが特に美味しかった」「カレーコーナーのナンが気に入りました」といった具体的な評価が数多く見受けられます。

新本館宿泊者限定の特別メニューについては、「新本館に宿泊した人の特別メニューはいつも楽しみ。今回はアワビで、すごくおいしかった」という声があり、日替わりで和食、洋食、中華の特別料理が提供されているようです。

📊 人気メニューランキング（口コミ分析より）

1. ライブキッチンのステーキ – 「柔らかく美味しかった」
2. カニ料理（提供期間限定） – 「蟹が有って感激」
3. 信州産コシヒカリ – 地元食材の評価高
4. デザートコーナー – 「種類が豊富で子供が大喜び」
5. ラーメン – 「夕食は信州みそ、朝食は塩ラーメン」

しかし、混雑時の問題も深刻で、「一部のブースが時間帯によっては行列になってしまう」「カニを取りにくる大行列ができてました」という指摘が多数あります。特に人気メニューの提供方法について「どうして分けて提供しないのか」という改善提案も見受けられます。

子連れファミリー向け施設は充実しているが混雑時の問題もある

白樺リゾート池の平ホテルは子連れファミリーをターゲットにしたリゾートホテルとして、非常に充実した施設を提供しています。実際に「子連れ旅行には素晴らしいホテル」「子どもが多いので大人の旅で静かに行きたい方はお勧めしませんが」という声からも、その特色が伺えます。

👶 子連れ向け施設・サービス

施設・サービス	評価	特徴
キッズコーナー（レストラン）	★★★★★	子供の身長に合わせた設計
離乳食の提供	★★★★☆	バイキングで提供
子供用アメニティ	★★★☆☆	一部不備の報告あり
混浴大露天風呂	★★★★☆	家族で一緒に入浴可能
隣接ファミリーランド	★★★★★	1日では足りないほど充実

レストランのキッズコーナーについては、「背の低いお子様もとりやすくなっていました」「子どもたちが嬉しそうに好きなものを選び取っていました」という評価が多く、子供目線での配慮が行き届いているようです。

隣接するファミリーランドとの相乗効果も大きな魅力で、「ファミリーランドは1日では足りなかった。結局フリーパスを2日分買って楽しみました」「敷地内にあり子どもは大喜び」という声が多数あります。

🎢 ファミリーランドの特徴

• アクセスの良さ: ホテルから徒歩2分
• 規模感: 「小さめで、のんびり過ごすにはちょうど良い」
• 年齢対応: 「2歳の子は乗れるのが少なく、大きい子には物足りない」
• 新アトラクション: 2025年8月に「そらふね」が新登場

ただし、混雑時の課題も指摘されており、特にレストランでは「5組に1組お子様連れでした」という状況で、「大人エリアと子連れエリアを分けてほしい」という要望も見受けられます。

プール施設についても課題があり、「プールの排水溝の蓋やスライダーに登る階段が苔だらけ」「大きいプールの方もオムツが取れてない赤ちゃんが入っていて、清潔とは思えない」という衛生面での問題が報告されています。

スタッフ対応の質にバラツキがあり当たり外れが大きい

口コミ分析で明らかになったのは、スタッフ対応の質に大きなバラツキがあることです。素晴らしい対応を受けた宿泊者がいる一方で、不快な思いをした宿泊者も少なくないという実態が浮かび上がりました。

⭐ 好評な対応事例

• 「レストランの外国人スタッフはとても優しく、食べながら寝てしまった息子にそっとブランケットかけてくれて、枕まで持ってきてくれた」
• 「背の高い、メガネをかけた男性が1番紳士的な対応をしてくれました」
• 「スタッフの方も皆さん感じが良くて本当に来て良かった」

⚠️ 問題のある対応事例

• 「フロント、駐車場の男性スタッフですが質問に対して嫌な顔、態度、言い方をされました」
• 「名札なしぽっちゃり男子の傲岸不遜で人の話を聞かない態度に驚きました」
• 「諸々のクレームを入れるも謝罪すらない」

外国人スタッフの評価は総じて高く、「外国人のスタッフがとても多いイメージでした。笑顔もあり、日本語もかなり勉強されている」「皆さん生き生きと働いていた様子でした」という評価が目立ちます。

📈 スタッフ対応の傾向分析

スタッフ分類	評価傾向	特徴
レストランスタッフ	高評価	外国人スタッフの評判特に良い
フロントスタッフ	バラツキ大	対応者による差が顕著
清掃スタッフ	課題多	清掃不備の報告が複数
管理職クラス	改善傾向	問題対応時の誠実な姿勢

問題が発生した際の管理職の対応については改善傾向が見られ、「総括マネージャーらしき人が謝罪にきました」「支配人の方とお話してきちんと謝罪されました」といった報告もあります。ただし、初期対応での問題が多いため、第一印象を悪化させるケースが少なくないようです。

より詳細な白樺リゾート池の平ホテルのレビュー分析と実用情報

1. 料金設定と満足度の関係は館によって大きく異なる実態がある
2. 混雑回避のコツは時期と時間帯の選択が重要
3. 訳あり部屋や幽霊の噂は根拠薄だが老朽化は事実
4. 温泉・大浴場の評価は全体的に高いが混雑時の問題もある
5. アクセス・駐車場事情は雨天時に特に注意が必要
6. 近隣観光地との組み合わせで価値を最大化できる
7. まとめ：白樺リゾート池の平ホテルレビューから見る賢い利用法

料金設定と満足度の関係は館によって大きく異なる実態がある

白樺リゾート池の平ホテルの料金設定について詳しく分析すると、館による価格差と満足度の関係に明確なパターンが見えてきます。口コミから抽出した料金満足度を見ると、価格設定の妥当性について賛否が分かれる実態が明らかになりました。

💰 館別料金満足度の実態

宿泊館	平均料金帯（大人1名）	満足度	コストパフォーマンス評価
新本館（スイート）	35,000円～	★★★★☆	高価格だが納得の声多数
新本館（スタンダード）	25,000円～	★★★★★	最も評価が高い
東館	20,000円～	★★★☆☆	移動距離を考慮すれば妥当
アネックス館	15,000円～	★★☆☆☆	「安かろう悪かろう」の典型

新本館については価格の高さを指摘する声もありますが、「ディズニーのオフィシャルホテル並み」という価格設定に対して「その分魅力沢山のホテル滞在を楽しめます」という納得の声も多数あります。特に、新本館限定の特典（特別メニュー、アメニティの充実、景観の良さ）を考慮すると、多くの宿泊者が価格に見合った価値を感じているようです。

一方で、アネックス館については価格の安さでも満足度が低いという厳しい現実があります。「大人2名と子供1名でアネックス館に一泊で（朝夕ビュッフェ付）プール料金も合わせると6万くらいでしたので、値段の割に満足度低めです」という具体的な不満も見受けられます。

🎯 価格満足度を高めるコツ

• 新本館: 特別な記念日や特別な体験を求める場合に選択
• 東館: 移動の不便さを理解した上で、バランス重視の場合
• アネックス館: 価格重視だが、設備の古さは覚悟する
• 連泊割引: 2泊以上で割引率が向上する傾向

季節による価格変動も大きく、夏休みやゴールデンウィークなどの繁忙期には通常の1.5-2倍程度まで価格が上昇することもあります。しかし、平日や閑散期には比較的リーズナブルな価格で新本館への宿泊も可能になるようです。

混雑回避のコツは時期と時間帯の選択が重要

白樺リゾート池の平ホテルの口コミで頻繁に指摘されているのが、混雑時の不便さです。しかし、経験豊富な宿泊者のコメントを分析すると、混雑を回避するための具体的なコツが見えてきました。

🕐 混雑回避の時間帯戦略

施設・サービス	混雑ピーク	推奨利用時間	混雑回避効果
レストラン（夕食）	18:00-19:30	17:30開始 or 20:00以降	★★★★☆
レストラン（朝食）	8:00-9:00	7:00開始 or 9:30以降	★★★★★
大浴場	夕食後～21:00	15:00-17:00 or 22:00以降	★★★★☆
チェックイン	15:00-16:00	14:00前 or 17:00以降	★★★☆☆

レストランでの混雑回避については、実際に宿泊した方から「少し時間をずらせば空いているときもあるので、食事はゆっくり時間が取ることをお勧めします」という具体的なアドバイスがあります。また、「混雑緩和のため、入場時間を細かく調整させていただいております」とホテル側も対策を講じているようです。

大浴場の混雑については、「湯上り処の炭酸水はとても好評」という付加価値もあるため、混雑を避けた時間帯での利用がより快適な体験につながります。

📅 混雑しにくい時期の選択

• 平日宿泊: 特に火曜日・水曜日は比較的空いている
• 学校行事シーズン: 運動会シーズン（9月中旬-10月上旬）は穴場
• 冬季平日: スキーシーズン以外の冬平日は最も空いている
• 梅雨時期: 6月中旬-7月上旬は料金も安く混雑も少ない

チェックイン時の混雑については、「10時過ぎに行きましたが、相当並びました」という報告もあるため、事前チェックインや非対面チェックインの活用が推奨されます。実際に「チェックイン前でも、手続きできたり、荷物を入れるロッカーがあったりと便利」という声もあります。

訳あり部屋や幽霊の噂は根拠薄だが老朽化は事実

インターネット上で時折話題になる「池の平ホテルの事件」や「幽霊の噂」について、実際の口コミデータからはそうした超常現象的な報告は一切見つかりませんでした。しかし、老朽化した施設での不可解な音や現象が、そうした噂の元になっている可能性があります。

👻 噂と実際の検証結果

噂の内容	検証結果	実際の状況
幽霊の目撃談	根拠なし	該当する口コミは確認されず
深夜の異音	部分的事実	設備の老朽化による音の可能性
訳あり部屋	根拠薄	単純に古い部屋を指している可能性
過去の事件	不明	公式情報では確認できず

実際に報告されている現象としては、アネックス館での「エアコンの音がうるさくて寝れなかった」「隣室の会話が筒抜け」といった、老朽化に起因する音の問題があります。また、「夜22時〜23時に4回非常ベルが鳴り」という設備トラブルの報告もありましたが、これらは超常現象ではなく技術的な問題と考えられます。

「訳あり部屋」については、特別に問題のある部屋があるというよりも、アネックス館全体が「訳あり」的な状況になっていると言えるでしょう。「アネックス館の老朽化は、写真では予測できませんでした」という率直な感想が、この状況を物語っています。

🔍 注意すべき実際の問題

• 設備の古さ: 照明、水回り、エアコンなどの老朽化
• 清潔感の問題: 掃除が行き届いていない箇所
• 防音性の低さ: 隣室の音が聞こえやすい構造
• WiFi環境: 接続が不安定な場合がある

これらの問題は「超常現象」ではなく、設備更新や清掃体制の改善で解決可能な現実的な課題です。ホテル側も段階的な改善を進めており、特に新本館の建設などは大きな改善の一環と言えるでしょう。

温泉・大浴場の評価は全体的に高いが混雑時の問題もある

白樺リゾート池の平ホテルの温泉・大浴場については、全体的に非常に高い評価を得ています。特に景観の良さと施設の充実度について、多くの宿泊者が満足している様子が口コミから伺えます。

♨️ 温泉・大浴場の高評価ポイント

評価項目	満足度	主な評価コメント
景観・眺望	★★★★★	「露天から見える白樺湖と山は絶景」
湯質・泉質	★★★★☆	「天然温泉を堪能できる」
施設の充実度	★★★★★	「サウナもあり、水風呂は天然水」
混浴露天風呂	★★★★☆	「家族で過ごすことができ子どもも嬉しそう」
アメニティ	★★★★☆	「湯上り処の炭酸水が最高」

特に印象的な評価として、「湖を眺めながらのサウナ、天然水の水風呂は最高に気持ちが良い」「白樺湖に沈む夕陽をみながらの温泉」といった、景観と温泉を組み合わせた特別な体験への評価が多数見受けられます。

混浴露天風呂については、「湯浴み着」の貸し出しサービスがあり、「家族で行っても湯あみ着がありお風呂に一緒に入れます」という家族連れには特に好評な設備となっています。

💧 湯上がり処のサービス

• 炭酸水: 無料で飲み放題、特に好評
• 冷水: 八ヶ岳山麓の伏流水を使用
• 休憩スペース: 広々とした待合室
• アメニティ: ベビー用品やキッズ用シャンプーも完備

しかし、混雑時の問題も指摘されており、「脱衣所が混みすぎて1家族1つの籠すら使えず待ちが生じている状態」という深刻な状況も報告されています。また、「小さい水風呂がひとつしかなく、そこを子どもたちが占領して水遊びをしている」というサウナー向けの問題もあります。

🎯 温泉利用の最適化方法

• 利用時間: 15:00-17:00または22:00以降が比較的空いている
• 混浴露天風呂: 事前に湯浴み着のサイズを確認
• サウナ: 水風呂の利用マナーを事前に確認
• アメニティ: 子連れの場合は備品の充実度を事前確認

アクセス・駐車場事情は雨天時に特に注意が必要

白樺リゾート池の平ホテルのアクセスについては、車でのアクセスが主流ですが、駐車場事情について注意すべき点がいくつか口コミから明らかになりました。

🚗 基本アクセス情報

交通手段	所要時間	特徴・注意点
車（中央道諏訪IC）	約40分	最も一般的なルート
車（上信越道佐久IC）	約60分	渋滞回避ルートとしても利用
電車+送迎バス（茅野駅）	約40分	要予約、本数限定
電車+送迎バス（佐久平駅）	約60分	要予約、本数限定

駐車場に関する問題として最も深刻なのが、雨天時の不便さです。「あいにくの雨の中、屋根付きガレージにてお荷物とパートナー様を降車いただけた」ものの、「その後の駐車場へのご案内で、激しい雨の中、ずぶ濡れになられた」という体験談があります。

🅿️ 駐車場の実態

• 屋根付きスペース: 非常に限定的、VIP対応のみ
• 一般駐車場: 屋外、ホテルから徒歩2-3分
• 雨天時対策: 傘の貸し出しサービスあり
• 混雑時: 第2、第3駐車場利用の可能性あり

公共交通機関利用の場合、送迎バスサービスがありますが「要予約」となっています。実際に利用した方からは「送迎バスの運転につきましても、お客様に安心してご利用いただけるよう、運転手には安全運転と丁寧な対応を改めて徹底する」というホテル側の改善意欲も見受けられます。

荷物の取り扱いについて、「荷物の預け入れから駐車までの流れが分かりにくい」という指摘もあります。初回利用の場合は、事前にホテルに流れを確認しておくことをお勧めします。

🌧️ 雨天時の対策

• 事前に天気予報をチェック
• 傘やレインコートを準備
• チェックイン時間を調整（混雑回避）
• 荷物は最小限に抑えて移動

近隣観光地との組み合わせで価値を最大化できる

白樺リゾート池の平ホテルの立地を活かした観光プランについて、実際の宿泊者の体験談から効果的な観光地との組み合わせが見えてきました。標高1,450mの高原リゾートという立地特性を最大限に活かした楽しみ方があります。

🏔️ 周辺観光地の活用実例

観光地・施設	ホテルからの距離	組み合わせメリット	推奨滞在時間
池の平ファミリーランド	徒歩2分	宿泊者割引、出入り自由	1-2日間
白樺湖	目の前	散歩、ボート、釣り	1-3時間
車山高原	車で15分	絶景、ハイキング、スキー	半日
蓼科高原	車で20分	温泉、ショッピング、自然	半日-1日
八ヶ岳連峰	車で30-60分	登山、自然観察	1日

特に効果的な組み合わせとして報告されているのが、「白馬八方尾根のトレッキング、マウンテンスポーツパークを楽しんだ後、遊園地とカヌー体験をするために宿泊」という高原リゾートを満喫するプランです。

隣接するファミリーランドとの相乗効果は特に大きく、「ホテル～徒歩2分の遊園地ファミリーランド」という立地を活かして、「1日では足りなかったです。値段には少し躊躇しましたが、結局フリーパスを2日分買って楽しみました」という満足度の高い体験も報告されています。

🎢 ファミリーランドの効果的活用法

• 宿泊者特典: フリーパス割引、再入場可能
• 新アトラクション: 2025年8月「そらふね」オープン
• 季節イベント: 花火大会、縁日など
• 年齢別楽しみ方: 幼児から大人まで対応

季節ごとの楽しみ方も充実しており、「春～秋は季節の花ごよみ」「9月中旬～10月下旬は周辺紅葉スポット」「冬季はスキー場としても利用可能」といった四季折々の魅力があります。

🗓️ 季節別推奨プラン

• 春（4-6月）: 高原の新緑とファミリーランド
• 夏（7-9月）: 避暑とプール、花火大会
• 秋（9-11月）: 紅葉狩りと温泉
• 冬（12-3月）: スキーと温泉

特に標高1,450mという立地特性により、夏でも涼しく過ごせるのが大きなメリットで、「何よりも涼しかった」「夏場なら関東圏内よりは涼しかった」という評価が数多く見受けられます。

まとめ：白樺リゾート池の平ホテルレビューから見る賢い利用法

最後に記事のポイントをまとめます。

1. 新本館とアネックス館の格差は予想以上に大きく、予算と求める品質に応じた館選びが重要
2. レストランのビュッフェは種類豊富で評価は高いが、混雑時の行列や時間制限に注意が必要
3. 子連れファミリー向けの設備は充実しているが、静かな大人旅を求める場合は時期選びが重要
4. 東館利用時の移動距離は想像以上に遠く、高齢者や小さな子供連れは事前に理解が必要
5. アネックス館の老朽化問題は深刻で、価格の安さを重視する場合でも設備の古さは覚悟する
6. スタッフ対応は部署や個人により大きな差があり、外国人スタッフの評価は総じて高い
7. 温泉・大浴場の評価は高く、特に景観と湯上り処のサービスが好評
8. 駐車場は雨天時に不便で、屋根付きスペースは限定的
9. 料金設定は館によって大きく異なり、新本館は高価格だが満足度も高い傾向
10. 混雑回避には時期と時間帯の選択が重要で、平日利用が最も快適
11. 隣接ファミリーランドとの相乗効果は大きく、1日では回り切れないほど充実
12. 標高1,450mの立地特性により夏でも涼しく避暑地として最適
13. 訳あり部屋や幽霊の噂に根拠は薄く、実際は老朽化の問題
14. 近隣観光地との組み合わせにより滞在価値を最大化できる
15. 清掃体制に課題があり、特にアネックス館では部屋の状況確認が必要

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

• https://www.shirakabaresort.jp/
• https://www.jalan.net/yad319198/kuchikomi/
• https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/29350/review.html
• https://www.shirakabaresort.jp/familyland/
• https://www.ikyu.com/00030801/review/
• https://travel.yahoo.co.jp/00030801/review/
• https://www.ikyu.com/00030801/review/1001426079/
• https://web.mytrip.net/HOTEL/29350/review.html
• https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/29350/
• https://www.yukoyuko.net/1634/kuchikomi