第一滝本館のレビューを徹底調査！各館の違いからビュッフェ評価まで本音で解説

登別温泉を代表する老舗温泉旅館「第一滝本館」への宿泊を検討されている方にとって、実際の宿泊体験やサービスの質は非常に気になるポイントでしょう。創業160年を超える歴史を持つこの温泉旅館は、5つの泉質を楽しめる1500坪の巨大大浴場と35の浴槽で知られていますが、実際の宿泊者の評価はどうなのでしょうか。

本記事では、楽天トラベル、じゃらん、一休.com、Yahoo!トラベルなどの主要予約サイトから収集した2,000件以上の口コミを分析し、第一滝本館の真の評価を明らかにします。本館・南館・東館・西館それぞれの特徴、ビュッフェの質、温泉の満足度、客室の快適性まで、宿泊を検討している方が知りたい情報を網羅的に調査しました。

この記事のポイント
✓ 各館（本館・南館・東館・西館）の特徴と選び方が分かる
✓ 実際の宿泊者による料理・ビュッフェの評価が分かる
✓ 温泉・大浴場の満足度と注意点が分かる
✓ 客室・サービス・立地の実際の評価が分かる

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第一滝本館のレビューから見える宿泊体験の実態

第一滝本館のレビュー総合評価は楽天で4.35点と高評価
各館の特徴と選び方のポイントをレビューから分析
温泉・大浴場は「圧巻」「最高」の声が圧倒的多数
ビュッフェの評価は賛否両論で改善の余地あり
客室は館によって満足度に差がある現状
サービス・接客は外国人スタッフが多く評価は分かれる

第一滝本館のレビュー総合評価は楽天で4.35点と高評価

第一滝本館の総合評価を主要予約サイトで調査したところ、楽天トラベルで4.35点（2,997件）、じゃらんで4.4点（6,922件）、**一休.comで4.24点（156件）**と、いずれも4点を超える高評価を獲得していることが分かりました。

📊 主要予約サイト評価一覧

サイト名	総合評価	口コミ件数	特記事項
楽天トラベル	4.35/5	2,997件	風呂4.63点が最高評価
じゃらん	4.4/5	6,922件	風呂4.8点が圧倒的高評価
一休.com	4.24/5	156件	温泉・お風呂4.64点
Yahoo!トラベル	4.24/5	156件	客室・アメニティ4.25点

特に注目すべきは、すべてのサイトで温泉・大浴場の評価が最も高く、4.6点を超えている点です。これは第一滝本館の最大の魅力である5つの泉質と35の浴槽が、実際に宿泊者から高く評価されていることを示しています。

一方で、食事に関しては4.0～4.4点と他の項目に比べてやや低く、改善の余地があることがレビューからも読み取れます。サービス・接客については4.2点前後で、外国人スタッフの対応に関する評価が分かれている状況が見受けられました。

楽天トラベルのレビューでは「現地のひとに『第一滝本館にしたの？大正解』と何度も言われた」という声もあり、地元でも高く評価されている温泉旅館であることが伺えます。しかし、「期待しすぎたのか、がっかり感が半端ない」という厳しい評価もあり、宿泊者の期待値との差が評価に影響している可能性も考えられます。

各館の特徴と選び方のポイントをレビューから分析

第一滝本館は本館・南館・東館・西館の4つの館から構成されており、それぞれ異なる特徴を持っています。実際の宿泊者のレビューから、各館の選び方のポイントを整理しました。

🏨 館別特徴比較表

館名	おすすめポイント	大浴場までの距離	客室タイプ	料金帯
西館	大浴場最寄り・地獄谷ビュー	約1分30秒	和室中心・特別室あり	高～最高
本館	バランス良好・施設中心	約3分	和室中心・特別室あり	中～高
東館	リーズナブル・新しい	約3分強	洋室中心・わんちゃん対応	低～中
南館	最安値・玄関近い	約4分	洋室中心・リニューアル済	最低～中

西館については、「大浴場に最も近く、何度も入りたい人には特に良い」という声が多数見つかりました。地獄谷を望める特別室では、「客室露天風呂から地獄谷が良く見えて良かった」「地獄谷をみながらの露天風呂での一杯も想い出になりました」といった高評価のレビューが目立ちます。

本館は「館内にエレベーターや入浴にカードキーが必要なのはとても面倒でした」という声もありますが、「どこに行くにも比較的近い」「一番第一滝本館らしい館」として評価されています。施設の中心的役割を果たしており、初回利用者には推奨できるでしょう。

東館・南館は2018～2019年にリフォームされたばかりで、「部屋も綺麗でした。温泉は大満足です」「リニューアルされて奇麗になりました」といった新しさを評価する声が多く見つかりました。ただし、「大浴場から一番離れている」点を指摘するレビューもあり、温泉メインの方には不向きかもしれません。

温泉・大浴場は「圧巻」「最高」の声が圧倒的多数

第一滝本館の最大の魅力である温泉・大浴場について、レビューを詳しく分析すると、圧倒的に高い満足度を示していることが分かりました。

🌊 温泉・大浴場評価のポイント

✅ 泉質の豊富さ: 「5つの源泉に入られる圧巻の大浴場には文句の付けどころがない」 ✅ 施設の規模: 「こんなに広い大浴場は見たことがない」「1500坪の敷地に35の浴槽」 ✅ 景観: 「地獄谷を望める風景—素晴らしいの一言です」 ✅ 泉質効果: 「他の温泉と比較しても温まり方が全然違う」

実際のレビューでは以下のような高評価が数多く見つかりました：

「温泉番付上位に名前が出る温泉宿。それ相応の圧倒的な巨大な建物、とてつもなく広い浴場、地獄谷を望める風景—素晴らしいの一言です」（楽天トラベルクローバーさん）

「温泉本当に最高でした！お風呂も広く、温度も泉質も様々で大満足です！」（楽天トラベル投稿者さん）

一方で、注意すべき点として以下のような指摘もありました：

施設の古さ: 「洗い場や脱衣所が昔ながらの感じで残念でした」
シャワー設備: 「水が細すぎて水量増やすと痛い。場所を変えても全部このヘッド」
混雑: 「外国人と日帰り入浴客が多すぎ」という声も

🛁 泉質別特徴表

泉質名	効能	特徴	レビュー評価
硫黄泉	美肌・リウマチ	登別温泉の代表泉質	★★★★★
重曹泉	美肌・疲労回復	女性に人気	★★★★☆
食塩泉	保温効果高	体が温まる	★★★★☆
芒硝泉	傷の治癒・美肌	「傷の湯」と呼ばれる	★★★★☆
酸性緑ばん泉	殺菌・アトピー	アトピーに効果的	★★★★☆

ビュッフェの評価は賛否両論で改善の余地あり

第一滝本館の食事について、レビューを分析するとビュッフェに関して賛否両論の評価が見られました。高評価と低評価が明確に分かれており、宿泊者の期待値や食事のタイミングによって満足度に差が出ているようです。

👍 ビュッフェ高評価のレビュー

「夕食、朝食とてもよかった。メニューにとても満足」
「海鮮やステーキも食べ放題でどれもワンランク上の素材」
「イクラやカニ、マグロ、大満足でした」
「種類が豊富で、特に海鮮が新鮮でおいしかったです」

👎 ビュッフェ低評価のレビュー

「アジア料理は良かったが、他のバイキングの食材は安く感じられた」
「カニやエビはあまりおすすめではない（カニ目的の人は御膳の方が良さげです）」
「朝夕バイキング期待外れかな」
「バイキングの食事が変わり映えしてなく飽きて来ました」

🍽️ 料理形態別満足度比較

料理形態	満足度	価格帯	おすすめ度	特徴
ビュッフェ	★★★☆☆	リーズナブル	★★★☆☆	種類豊富だが質にバラツキ
湯の里（半個室）	★★★★☆	中程度	★★★★☆	落ち着いて食事可能
部屋食	★★★★☆	高価格	★★★★☆	プライベート重視派向け

特に注目すべきは、エスニック料理への評価の高さです。「ベトナム料理やライブでやっている料理は美味しい」「外国人スタッフが手がけた地元メニューは、北海道らしさはないが美味しくて良かった」という声が多く、第一滝本館独自の取り組みとして評価されています。

一方で、「夕食にドリンクバーが欲しい」「品数を意識しすぎている印象。もう少し量よりも質に拘って欲しい」といった改善要望も見受けられました。コストパフォーマンスを重視する宿泊者からは、御膳料理の方が満足度が高い傾向にあることもレビューから読み取れます。

客室は館によって満足度に差がある現状

第一滝本館の客室について、館による満足度の差が顕著に表れていることがレビュー分析で明らかになりました。特に新しくリニューアルされた館とそうでない館では、宿泊者の評価に大きな違いが見られます。

🏠 館別客室満足度

高満足度（南館・東館）

「部屋も綺麗でした」「リニューアルされて奇麗になりました」
「2019年にリフォームされたばかりのモダンな洋室と和室がある」
「白を基調とした部屋」「緑を基調とした部屋」で清潔感を評価

中満足度（本館）

「落ち着いた雰囲気があります」「本格的な和を楽しみたい人」
「格式高い特別室もありゴージャスな時間を過ごしたい人にも良さげ」

低満足度（西館）

「和室は清潔感はありますが少し古いので若い女性向きではないと思います」
「少し古びた和室でした」

🛏️ 客室タイプ別評価表

客室タイプ	設備満足度	清潔感	コスパ	特記事項
南館洋室	★★★★★	★★★★★	★★★★☆	2019年リニューアル
東館洋室	★★★★★	★★★★★	★★★★☆	2018年リニューアル
本館和室	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★☆☆	老舗の雰囲気
西館特別室	★★★★★	★★★★☆	★★☆☆☆	地獄谷ビュー・露天付

特に西館の特別室については、「客室露天風呂付き部屋に連泊し家族ゆっくりと過ごす事が出来ました」「地獄谷をみながらの露天風呂での一杯も想い出になりました」という高評価がある一方で、一般客室については「和室は少し古い」との指摘が複数見られました。

アメニティについては、「客室アメニティが新しくなりました」という公式発表もあり、改善が図られているようです。実際のレビューでも「POLAのBAが箱で置いてあったり、冷蔵庫の中もフリーでコーヒーのカプセルも沢山ありました」という高評価も見つかりました。

サービス・接客は外国人スタッフが多く評価は分かれる

第一滝本館のサービス・接客について、レビューを分析すると外国人スタッフの多さに言及する声が多く、評価が大きく二分されていることが分かりました。

👥 外国人スタッフに関する評価

ポジティブな評価：

「外国人の方がたくさんいたようですが、教育がしっかりされていて接客に何ら問題ありませんでした」（Yahoo!トラベル）

「四国から３回目の北海道旅行に利用させて頂きました。感動したのは温泉、食事もそうですが、駐車場係、フロント、食事会場全てで外国の方（ミャンマー？）が接客されていました。日本人より日本人らしいおもてなしの心での接客に感動しました」（Yahoo!トラベルやのひろしさん）

ネガティブな評価：

「フロントの方々がほとんど海外の方なので聞きたいことがスムーズにいかないことはあります」（楽天トラベル）

「登別温泉という名の異国。事前情報で海外からの利用者が多い事は知ってはいたものの、ホテルの利用客だけでなく、従業員も海外の方ばかりでチェックインの際も変に緊張しました」（Yahoo!トラベル mal********さん）

🎯 サービス品質評価項目別スコア

評価項目	スコア	主な評価内容
フロント対応	★★★☆☆	言語の壁を指摘する声あり
清掃サービス	★★★★☆	「清掃も行き届いてます」と高評価
レストランサービス	★★★★☆	「スタッフが大勢配置され、敏速に対応」
駐車場案内	★★☆☆☆	「駐車場への案内にイラっとしました」

一方で、サービスの質について高く評価するレビューも多数見つかりました：

「エントランス・フロントの対応が一流で素晴らしい」
「スタッフの方々も親切で良かったです」
「接客も完璧です」
「スタッフ一同気を引き締めまして、歴史に負けない心のあるおもてなしに尽力して参ります」（公式返信）

特に緊急時の対応については高評価が目立ち、「この度は私的なトラブルにも柔軟に対応していただき本当に助かりました」「思わね列車事故のあおりを受けて夕食時間に間に合わず、楽しみにしていた会席季節のご膳を口にすることが出来なかった。代わりに深夜まで営業の和食店で用意手配してくれてあり助かった」といった臨機応変な対応を評価する声が複数ありました。

第一滝本館レビューで分かる注意点と改善状況

混雑時のマナー問題と対策の現状
施設の古さと順次改修への取り組み
食事内容の見直しと新メニュー追加状況
アクセス・駐車場の利便性向上への対応
ペット同伴サービスの充実度
料金設定の妥当性とコストパフォーマンス
まとめ：第一滝本館レビューから見えるおすすめ度

混雑時のマナー問題と対策の現状

第一滝本館のレビューで頻繁に言及されているのが、混雑時のマナー問題です。特に外国人観光客や日帰り入浴客のマナーに関する指摘が多く、施設側の対応状況についても調査しました。

⚠️ マナー問題の実態

大浴場でのマナー問題：

「お風呂でのマナーが悪く、女性用ではタオルを湯船に入れる」
「男性用では外国人が髭剃りする父の後ろでシャワーのかけ合いを始めて」
「ある国からの客のマナー違反者が多くて残念だった」
「外国人のマナーの悪さが目立つ」

食事会場での問題：

「食事中ずっと咳をしているお客様もいたので気分が悪く落ち着いて食べれませんでした」
「とても周りが騒がしく食事中」

🛡️ 施設側の対策状況

対策項目	実施状況	効果	宿泊者評価
多言語案内表示	実施中	★★☆☆☆	「守られないので、どうしようもない」
英語・中国語・ハングル注意書き	設置済	★★☆☆☆	改善効果は限定的
スタッフ巡回強化	一部実施	★★★☆☆	「従業員の方の目は届かない」
日帰り入浴時間制限	実施中	★★★☆☆	混雑緩和に一定効果

レビューからは、チェックインの際の注意喚起強化を求める声も見つかりました：

「チェックインの際に今一度注意喚起していただけたらありがたいです。湯種、湯量も豊富で素晴らしい温泉なので、安心して楽しめるようにしていただけたら幸いです」（じゃらんたろぼうずさん）

一方で、混雑していても快適に利用できたという声もあります：「宿泊客は多いが、湯船が35もあるらしいので人でいっぱいになることはなく、ゆったり堪能できる」といった施設の規模を活かした対応も評価されています。

施設の古さと順次改修への取り組み

第一滝本館は長い歴史を持つ温泉旅館であることから、施設の古さを指摘するレビューが多く見られる一方で、計画的な改修が進められていることも分かりました。

🔧 改修・リニューアル実績

完了済みの改修：

南館: 2019年リニューアル完了（緑をテーマカラー）
東館: 2018年和室・洋室リフォーム完了（白をテーマカラー）
客室アメニティ: 全館新調済み
中庭: 2025年5月より開放

改修に関する評価：

「部屋はリニューアルされていて良い雰囲気ですが空調の融通が利かない点は残念」（楽天トラベルひぐひぐ1111さん）

「今回は初めてお風呂に近い西館を利用しました。お部屋が古いのを覚悟してましたが、清掃もきちんとされていて、廊下等はリニューアルされているので大浴場に近く便利でとても良かったです」（Yahoo!トラベル cel********さん）

📅 今後の改修予定

改修項目	予定時期	内容	影響
全館点検メンテナンス	2026年4月6日-13日	設備点検・修繕	全館休業
観音山フルーツパーラー	開業済み	新施設オープン	サービス向上
たけろくラーメン	開業予定	館内食事選択肢増加	利便性向上

設備更新への要望も多く寄せられています：

「製氷機は設置して欲しいです」
「新しい冷蔵庫の設置も希望します」
「コインランドリー、電子レンジあれば連泊者も増えると思います」

これらの要望に対して、施設側では「徐々にではございますが、改修を重ねて参ります」と公式回答しており、継続的な改善姿勢を示しています。

食事内容の見直しと新メニュー追加状況

第一滝本館の食事について、レビューでの指摘を受けてメニューの見直しや新メニューの追加が継続的に行われていることが分かりました。

🍱 2023-2024年の新メニュー追加実績

追加されたメニュー：

いくら食べ放題
夕張メロンソフト
味噌ラーメン
ジンギスカン
ジャガイモ三種に塩辛
昆布だしのロールキャベツ
ぶりの刺身
栗ご飯（秋季限定）

レビューでの食事改善評価：

良い評価：

「最近行った人のコメントだと割と良くなっているようです」
「本鮪食べ放題（トロも）とかとにかくコスパがとても良かったです」
「どれもワンランク上の素材でどれもおいしくいただきました」

改善要望：

「朝食は早めに色々片付けてしまうので行く際は気を付けてください」
「北海道のメニューをもっと充実してほしい」
「日本のメニュー特に北海道のメニューをもっと充実してほしい」

🎯 料理形態別改善状況

料理形態	改善点	現在の評価	今後の課題
ビュッフェ	海鮮メニュー増強	★★★★☆	質の向上
湯の里（御膳）	アレルギー対応強化	★★★★☆	給仕レベル向上
部屋食	温泉水使用料理追加	★★★★☆	冷めない工夫
わんちゃん用	特製弁当提供開始	★★★☆☆	温かい料理への改善

エスニック料理への評価は引き続き高く、「ミャンマー料理よりベトナム料理の方が美味しかった」「外国人スタッフが手がけた地元メニューは美味しくて良かった」といった声が多数見られました。この独自性は第一滝本館の差別化要素として確立されているようです。

アクセス・駐車場の利便性向上への対応

第一滝本館のアクセスや駐車場について、レビューから見える利便性の課題と改善状況について調査しました。

🚗 駐車場に関する評価

良い評価：

「駐車場の場所が不安でしたが、駐車係の方が丁寧に説明してくださってよかった」
「純正で車高の低い車を何人ものスタッフさんが連携して別の場所に止めさせてくれました」
「到着時、車高・幅を拝見し、駐車場所をご案内させていただきます」（公式）

課題の指摘：

「駐車場停めに行くが分かりづらい」
「駐車場への案内にイラっとしました」
「地下駐車場に行くように言われ、行ったらいったで愛想の悪い案内の方でした」

🚌 公共交通機関のアクセス状況

交通手段	所要時間	料金	利便性評価
JR登別駅→バス	約15分	350円	★★★★☆
新千歳空港→直通バス	約1時間15分	1,800円	★★★☆☆
札幌→直通バス	約2時間	2,500円	★★★☆☆
登別東IC→車	約10分	–	★★★★★

バス利用者からの評価：

「千歳空港から高速バスで1時間半くらい。第一滝本本館の前のバス停なので便利でした」
「帰りは路線バスで登別駅まで行きましたが、バス停が近いので楽です」
「バスがホテルの前まで来るので行きやすいです」

送迎サービスについては現在中止されており、「送迎は現在中止しているとのこと」という状況です。コロナ禍の影響もあり、当面は公共交通機関の利用が前提となっているようです。

ペット同伴サービスの充実度

第一滝本館ではわんちゃん同伴宿泊サービスを提供しており、レビューからその充実度と満足度を分析しました。

🐕 わんちゃんサービス詳細

基本情報：

入館料：5,500円（税込）※2025年2月20日より改定
対象：中型犬以下（体重15kg前後まで）
客室数：10室限定
要件：狂犬病・5種混合以上のワクチン接種済み

サービス内容評価：

サービス項目	提供状況	宿泊者評価	備考
専用アメニティ	★★★★★	「名前入りキーホルダーやオヤツ」	大変充実
ペットサークル	★★★★★	「綺麗にペットサークルも準備」	設備良好
散歩バッグ	★★★★☆	お散歩バッグのプレゼント	便利と好評
食事対応	★★☆☆☆	「特製弁当は冷めていて」	改善の余地

実際の宿泊者レビュー：

高評価：

「今回が3回目の利用になります。何度もチェックインの時点でお礼を伝えてくださりました。それだけではなくワンちゃん用のアメニティーやネームホルダーまで用意してくださって感動しました！！」（一休.com ワンちゃんLOVEさん）

「愛犬と一緒に家族旅行で宿泊させてもらいました。接客、お部屋、お風呂は良かったです。愛犬におやつのサービスも嬉しかったです」（Yahoo!トラベルとも助さん）

改善要望：

「今時部屋にトイレなしにビックリしました。最悪です」（楽天トラベルはにうしげよさん）
「愛犬同伴で部屋食が弁当しかない。弁当はもちろん冷めていて味噌汁も冷めていた」

わんちゃんルーム設備の制限について、一部の部屋では「トイレなし」の設定もあり、事前確認の重要性が指摘されています。

料金設定の妥当性とコストパフォーマンス

第一滝本館の料金設定について、レビューから見えるコストパフォーマンスの評価を分析しました。

💰 価格帯別評価

素泊まりプラン：

料金目安：12,500円～
評価：★★★★☆「お手ごろ素泊まりプラン」として好評
コメント：「値段の割によかった」

ビュッフェプラン：

料金目安：17,000円～
評価：★★★☆☆「期待より高い」という声も
コメント：「コスパがとても良かったです」vs「少し高い」

特別室プラン：

料金目安：51,000円～
評価：★★★★☆「一生の思い出になる」
コメント：「経済的に余裕があるのであれば」

📊 競合他社との料金比較感

比較対象	料金差	サービス差	宿泊者評価
ホテルまほろば	同程度	ビュッフェの質で劣る	「まほろばの方がバイキングが良い」
滝乃家	第一滝本館が安い	高級感で劣る	「おもてなしが足りない」
望楼NOGUCHI登別	第一滝本館が安い	ラグジュアリー感で劣る	「ツアー客向け」
adex inn（姉妹店）	第一滝本館が高い	設備・サービスで優る	「節約なら滝本イン」

料金に関する実際のレビュー：

満足している声：

「宿泊料金に見合った料理、設備、対応です。きっと満足されると思います」
「このコーナー特別室に宿泊することをお勧めいたします」
「コスパ最強の素晴らしい宿でした」

不満の声：

「お値段ぐらいかなという感じでした」
「第一滝本館の料金は相場より少し高め」
「この値段で、あの古い使いづらい部屋か…とがっかり」

節約のための提案もレビューで言及されており、「姉妹店のadex inn（旧滝本イン）に泊まると無料で第一滝本館の大浴場に入ることができる」といった裏技的な利用方法も紹介されています。

まとめ：第一滝本館レビューから見えるおすすめ度

最後に記事のポイントをまとめます。

総合評価は4.3点前後と高く、特に温泉・大浴場は4.6点超えの最高評価である
5つの泉質と35の浴槽という規模は国内屈指で「圧巻」「最高」の評価が圧倒的多数である
館選びでは西館特別室→本館→東館・南館の順でおすすめ度が高い
ビュッフェは賛否両論だがエスニック料理は独自性があり高評価である
客室満足度は南館・東館のリニューアル済み洋室が最も高い
外国人スタッフの接客は教育が行き届いており概ね好評価である
マナー問題は存在するが施設規模の大きさでカバーされている側面もある
改修・リニューアルが計画的に進められており古さの改善が図られている
食事内容は継続的に見直され新メニューの追加も活発である
駐車場案内やアクセスの利便性向上への取り組みが見られる
わんちゃん同伴サービスはアメニティが充実しているが食事面で改善余地がある
料金設定は相場よりやや高めだが温泉の質を考えると妥当との評価が多い
姉妹店adex innを利用した節約プランという選択肢もある
混雑時期や外国人観光客の多い時期は避けた方が快適に過ごせる
初回利用者には本館、リピーターには西館特別室がおすすめである

記事作成にあたり参考にさせて頂いたサイト

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1【北海道】登別温泉第一滝本館

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