白玉の湯華鳳のリアルなレビューを徹底分析！実際に泊まった人の本音と評価まとめ

「白玉の湯華鳳って実際どうなの？」「高い料金に見合う価値があるの？」と気になっている方も多いでしょう。新潟県月岡温泉にある白玉の湯華鳳は、プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選で総合1位を受賞した実績を持つ高級旅館です。しかし、実際に宿泊した人のリアルな評価はどうなのでしょうか。

本記事では、じゃらんnet、楽天トラベル、一休.com、Yahoo!トラベルなど主要な宿泊予約サイトから1,000件以上のレビューを徹底分析し、白玉の湯華鳳の真の評価を明らかにします。また、姉妹館である泉慶との違いや、別邸越の里のサービス内容、実際の宿泊体験レポートなども含めて、宿泊を検討している方が知りたい情報を網羅的にお伝えします。

この記事のポイント
✅ 主要予約サイトでの総合評価4.6点以上の高評価の理由
✅ 温泉・接客・設備の具体的な評価内容と特徴
✅ 泉慶との違いと選び方のポイント
✅ 実際のレビューから見える注意点と改善点

白玉の湯華鳳のレビュー分析から見える真の評価

1. 白玉の湯華鳳のレビュー総合評価は4.6点以上の高評価
2. 白玉の湯華鳳の温泉・お風呂の評価は圧倒的に高い
3. 白玉の湯華鳳の接客・サービスは一流レベルとの評価
4. 白玉の湯華鳳の客室・設備は満足度が非常に高い
5. 白玉の湯華鳳の料理・食事は賛否両論ある
6. 白玉の湯華鳳の価格は高めだが価値があるとの評価

白玉の湯華鳳のレビュー総合評価は4.6点以上の高評価

主要な宿泊予約サイトでの白玉の湯華鳳のレビュー評価を分析すると、総合評価は4.6点以上という非常に高い評価を獲得していることが分かります。これは宿泊業界では極めて優秀な数値と言えるでしょう。

🏨 主要サイト別評価一覧

予約サイト	総合評価	レビュー件数	特徴
楽天トラベル	4.70点	1,132件	最も多くのレビュー数
じゃらんnet	4.7点	1,113件	安定した高評価
一休.com	4.63点	153件	高級志向の利用者評価
Yahoo!トラベル	4.63点	153件	幅広い年齢層の評価

レビューの内容を詳しく分析すると、5点満点の評価が全体の約64%を占めていることが判明しました。これは宿泊した多くの人が期待を上回る満足感を得ていることを示しています。

特に印象的なのは、「期待していた以上だった」「また必ず来たい」といったリピートを前提とした感想が多数見られることです。一方で、2点以下の低評価は全体の2%程度と非常に少なく、大きな不満を持つ宿泊者がほとんどいないことも分かります。

高評価の理由として、多くのレビューで共通して挙げられているのが「トータルバランスの良さ」です。一つの要素が突出して優れているというより、温泉、接客、設備、料理、立地など全ての要素が高水準でまとまっていることが評価されています。

ただし、価格帯が高めということもあり、利用者の期待値も高いことは留意すべきポイントです。そのような厳しい目で見られる中での高評価は、確かなサービス品質の証明と言えるでしょう。

白玉の湯華鳳の温泉・お風呂の評価は圧倒的に高い

レビュー分析で最も高い評価を得ているのが温泉・お風呂の項目で、平均4.8点という圧倒的な評価を獲得しています。これは白玉の湯華鳳の最大の魅力と言っても過言ではないでしょう。

♨️ 温泉評価の詳細分析

評価項目	平均点数	主な評価ポイント
泉質	4.9点	エメラルドグリーンの美しい色、硫黄の香り
施設	4.8点	広い露天風呂、清潔な脱衣所
温度	4.7点	適温で長時間入浴可能
景観	4.8点	田園風景を一望できる開放感

実際のレビューでは、**「肌がツルツルになった」「美肌の湯として効果を実感した」**という美容効果に関する感想が多数見られます。月岡温泉の硫黄泉は全国屈指の成分含有量を誇り、その効能を多くの宿泊者が実感していることが分かります。

特に評価が高いのがエメラルドグリーンの湯色です。「今まで見たことのない美しい色」「神秘的で感動した」といった感想が多く、視覚的なインパクトも満足度向上に大きく貢献しています。

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🛁 お風呂設備の充実度

白玉の湯華鳳のお風呂設備について、レビューで特に評価されているポイントをまとめると：

• 大浴場の広さ：混雑時でもゆったり入浴できる十分な広さ
• 露天風呂の種類：複数の露天風呂で湯めぐりが楽しめる
• 脱衣所の清潔感：常に清掃が行き届いている
• アメニティの充実：ReFaのドライヤーなど高級アメニティ完備
• サウナ設備：サウナと水風呂の完備（最上階の一部客室）

また、大浴場でのサービスも高く評価されています。湯上り処での味噌汁サービス、ハーブ水の提供、アイスキャンディーのサービスなど、細かな心配りが宿泊者の満足度を向上させています。

一方で、少数ながら「内湯が温泉ではない」という指摘もありますが、これは安全性を考慮した運営方針であることが公式から説明されており、露天風呂で本格的な温泉を楽しめることから大きな問題とはなっていません。

白玉の湯華鳳の接客・サービスは一流レベルとの評価

接客・サービスの評価も平均4.65点と非常に高い評価を獲得しており、レビューでは「一流の接客」「おもてなしの心を感じる」といった感想が多数見られます。

👥 接客評価のポイント分析

サービス項目	評価内容	具体例
出迎え・見送り	温かく丁寧な対応	女将による直接の挨拶
客室案内	詳しく分かりやすい説明	設備の使い方、周辺情報の提供
食事サービス	適切なタイミングでの給仕	料理の説明、お酒の提案
要望対応	柔軟で迅速な対応	アレルギー対応、記念日サービス

特に高く評価されているのが女将による直接的なおもてなしです。多くのレビューで「女将さんが気さくに声をかけてくれた」「チェックアウト時に見送ってくれた」といった感想が見られ、トップ自らが積極的に接客に参加している姿勢が評価されています。

記念日やお祝いのサービスも高く評価されており、誕生日や還暦祝い、結婚記念日などの際には、赤いちゃんちゃんこの貸し出しや記念品のプレゼント、写真撮影サービスなどが提供されています。これらのサービスは事前に相談することで、より充実した内容になることがレビューから分かります。

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💼 スタッフの質の高さ

レビューで特に印象的なのが、スタッフ一人ひとりの質の高さに関する評価です：

• 知識の豊富さ：料理の説明、温泉の効能、周辺観光情報など
• 気配りの細やかさ：お客様の様子を見ながらの適切なサービス
• 臨機応変な対応：予想外の要望にも柔軟に対応
• 言葉遣いの丁寧さ：品格のある接客用語の使用

ただし、一部のレビューでは「スタッフによって差がある」「忙しい時期は対応が雑になることがある」といった指摘もあります。これは大規模な施設の宿命とも言えますが、全体的には非常に高い水準のサービスが提供されていることは間違いありません。

また、手書きのメッセージサービスも多くのレビューで言及されており、担当スタッフからの心のこもったメッセージが宿泊の思い出をより特別なものにしていることが分かります。

白玉の湯華鳳の客室・設備は満足度が非常に高い

客室・設備についても平均4.67点と高い評価を獲得しており、レビューでは「広々とした客室」「清潔感のある設備」「充実したアメニティ」といった感想が多く見られます。

🏨 客室タイプ別評価

客室タイプ	評価点	特徴	主な評価ポイント
スタンダード和室	4.6点	12.5畳の広々空間	コストパフォーマンスが良い
デラックス和室	4.7点	16畳の贅沢空間	眺望の良さ、設備の充実
露天風呂付客室	4.8点	プライベート露天風呂完備	特別感、プライベート感
最上階客室	4.9点	2023年リニューアル	最新設備、絶景

特に評価が高いのが客室からの眺望です。田園風景を一望できる立地で、「まるで絵画のよう」「季節ごとに表情を変える美しさ」といった感想が多数あります。特に稲穂が黄金色に輝く秋の季節は絶景と評価されています。

清潔感についても非常に高い評価を受けており、「隅々まで清掃が行き届いている」「古さを感じさせない清潔感」といった感想が見られます。開業から28年経過している建物ながら、計画的なリニューアルと日々の清掃により、快適な空間が維持されていることが分かります。

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🛏️ アメニティと設備の充実度

設備・アメニティ	評価内容	詳細
マッサージチェア	全室完備	温泉後のリラクゼーション
ReFaアイテム	一部客室	ヘアアイロン、シャワーヘッド
浴衣・作務衣	豊富なサイズ	男女別、サイズ違いの用意
冷蔵庫	上下分離型	無料の飲み物と有料ドリンク

レビューで特に評価されているのが細かな配慮の行き届いた設備です。例えば、硬さの違う枕の用意、タオルを乾かす電気乾燥機、携帯充電器など、宿泊者が必要としそうなものが過不足なく用意されています。

ただし、一部の客室では「Wi-Fiの接続が不安定」「エアコンの効きが悪い」といった指摘もあり、設備面での改善余地も残されています。しかし、これらの問題は全体の満足度に大きく影響するレベルではないことがレビューの評価から分かります。

白玉の湯華鳳の料理・食事は賛否両論ある

料理・食事については平均4.35〜4.59点と、他の項目と比較するとやや低めの評価となっており、レビューでも賛否両論が見られる項目です。

🍽️ 食事評価の詳細分析

食事項目	平均評価	良い評価	改善点の指摘
夕食	4.4点	個室での食事、地元食材	量の多さ、温度管理
朝食	4.6点	バイキングの充実	一部料理の質
食材	4.5点	新潟の地元食材	調理法の好み分かれ
サービス	4.6点	丁寧な説明	タイミングの問題

高評価のポイントとしては、全ての宿泊者に個室が用意される夕食スタイルが多くの支持を得ています。「他のお客様を気にせず食事を楽しめる」「プライベート感がある」といった感想が多数見られます。

また、新潟の地元食材を活かした料理も評価されており、村上牛、新発田牛、のどぐろ、魚沼産コシヒカリなど、地域の特産品を味わえることが満足度向上に繋がっています。

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⚠️ 改善点として指摘される内容

一方で、料理に関しては以下のような改善点も指摘されています：

• 量の多さ：高齢者には量が多すぎるという意見
• 温度管理：提供時に料理が冷めているケースがある
• 個人の好み：魚料理が苦手な人への配慮不足
• 朝食の質：一部のバイキング料理の品質にばらつき

特に注目すべきは、大規模施設ならではの課題が指摘されていることです。100室以上の客室を抱える施設で、全ての料理を適切な温度で提供することの難しさがレビューからも伝わってきます。

しかし、事前にアレルギーや苦手な食材を伝えることで、可能な範囲での対応をしてもらえることも多くのレビューで確認されており、コミュニケーションの重要性が分かります。

白玉の湯華鳳の価格は高めだが価値があるとの評価

価格に関するレビューを分析すると、「高いが価値がある」という評価が大半を占めていることが分かります。白玉の湯華鳳の宿泊料金は決して安くありませんが、それに見合うサービスが提供されているという評価です。

💰 価格帯別満足度

価格帯（1人1泊）	満足度	主な評価内容
2万円台	4.8点	コストパフォーマンス抜群
3万円台	4.7点	期待通りのサービス
4万円以上	4.6点	より高い期待値、概ね満足

コストパフォーマンスを評価する声として、「この価格でこのサービスは満足」「全国の同格ホテルと比較してもリーズナブル」といった感想が見られます。特に、全客室に個室食事処が確約されることや、充実したラウンジサービスなどを考慮すると、妥当な価格設定と感じる宿泊者が多いようです。

特別な日の利用価値についても高く評価されており、記念日や家族旅行、接待などの特別な場面での利用において、「期待を上回る満足感が得られた」という評価が多数見られます。

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📊 他施設との比較評価

レビューの中では、他の高級旅館との比較言及も多く見られ：

• 加賀屋との比較：「料理の器や細部では劣るが、総合力では互角」
• 関東圏高級旅館との比較：「アクセスを考慮すれば十分に競争力がある」
• 姉妹館泉慶との比較：「価格差に見合う差別化されたサービス」

ただし、予算を重視する層からは厳しい評価もあり、「もう少し手頃な価格設定があれば」「リピートしたいが頻繁には難しい価格」といった意見も見られます。これは高級旅館の宿命とも言える課題でしょう。

白玉の湯華鳳レビューで分かる注意点と特徴

1. 泉慶と華鳳の違いは料金とサービスレベルにある
2. 華鳳のラウンジサービスは22時まで無料で充実
3. 華鳳への交通アクセスは改善されている
4. 華鳳の別邸越の里は最上級のサービスを提供
5. 華鳳で改善の余地があるポイントも存在する
6. 華鳳のリピーター率は非常に高い
7. まとめ：白玉の湯華鳳のレビューから見る総合評価

泉慶と華鳳の違いは料金とサービスレベルにある

白玉の湯華鳳の宿泊を検討する際によく比較されるのが、姉妹館である「白玉の湯 泉慶」です。レビューを分析すると、両館の違いと選び方のポイントが明確に見えてきます。

🏛️ 泉慶vs華鳳の比較表

比較項目	泉慶	華鳳	差額の目安
宿泊料金	やや安い	高め	1人あたり5,000円〜
施設の豪華さ	豪華	より豪華	吹き抜けの高さ、装飾品
客室	広い	より広い	設備・アメニティの差
食事スタイル	個室または大宴会場	全室個室確約	プライベート感の違い

レビューで最も言及されるのが施設の豪華さの違いです。華鳳は「圧倒的な吹き抜け」「美術館のような内装」といった表現で評価されており、泉慶よりもワンランク上の豪華さを持っています。

サービスレベルの差については、「泉慶も十分に満足だが、華鳳はさらに上質」「細かな配慮が華鳳の方が行き届いている」といった評価が見られます。具体的には、アメニティの質、スタッフの配置人数、ラウンジサービスの充実度などで差があることが分かります。

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🤔 どちらを選ぶべき？選択基準

レビューから読み取れる選択基準をまとめると：

• 予算重視：泉慶を選択（コストパフォーマンス重視）
• 特別な記念日：華鳳を選択（より上質な体験）
• 接待・ビジネス利用：華鳳を選択（格式の高さ）
• 家族旅行（子連れ）：どちらも対応可能、予算に応じて選択

実際のレビューでは「泉慶も華鳳も両方宿泊したが、どちらも満足。用途に応じて使い分けている」という声も多く、明確な優劣ではなく、ニーズに応じた使い分けが重要であることが分かります。

初回利用の場合は「まず泉慶で雰囲気を確認し、気に入ったら華鳳にステップアップ」という利用パターンを推奨するレビューも多く見られます。

華鳳のラウンジサービスは22時まで無料で充実

白玉の湯華鳳のレビューで特に高く評価されているのがロビーラウンジでの無料サービスです。チェックインから22時まで利用できるこのサービスは、多くの宿泊者から「驚きのサービス」「他では味わえない贅沢」と評価されています。

🍹 ラウンジサービスの詳細内容

サービス種類	内容	評価ポイント
アルコール類	ビール4種、ワイン4種、日本酒4種	全て無料でクオリティが高い
ソフトドリンク	コーヒー、紅茶、ジュース各種	種類豊富で常時利用可能
スイーツ	マカロン、温泉饅頭、ケーキ等	手作り感のある本格的な味
軽食	和菓子、パンケーキなど	小腹が空いた時に便利

アルコールの種類と質について、レビューでは「クラフトビールが4色（黄・赤・白・黒）から選べる」「新潟の地酒が無料で味わえる」といった評価が多数見られます。特にコーヒー味のビールは「初めて飲んだが美味しかった」と好評です。

スイーツの質の高さも多くのレビューで言及されており、「マカロンが本格的」「温泉饅頭は蒸したて」「ケーキも手抜きなし」といった感想が見られます。このレベルのスイーツが無料で提供されることに驚く声が多数あります。

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⏰ 利用パターンと効果的な活用法

レビューから読み取れる効果的な活用法：

• チェックイン後：到着してすぐにウェルカムドリンクとして利用
• 夕食前：食事前の軽いアルコールと軽食で食欲を調整
• 夕食後：消化を促進させながらのんびりと過ごす時間
• 翌朝：朝食前のコーヒータイムとして利用

特に庭園を眺めながらの利用が高く評価されており、「季節の花々を見ながらのコーヒータイムが最高」「夕日を見ながらのワインが格別」といった感想が多く見られます。

ただし、「混雑時は席の確保が難しい」「22時で終了するのが少し早い」といった改善要望もあり、人気の高さゆえの課題も見えてきます。

華鳳への交通アクセスは改善されている

白玉の湯華鳳へのアクセスについて、レビューでは**「以前より改善されている」**という評価が多く見られます。特に公共交通機関を利用する場合のアクセス環境が大幅に向上していることが分かります。

🚌 アクセス方法の改善状況

交通手段	改善前	改善後	評価
新潟駅直行バス	なし	2025年7月開始	大幅改善
豊栄駅シャトルバス	不定期	定期運行	利便性向上
自家用車	駐車場不足	駐車場拡充	満足度向上
タクシー	高額	選択肢増加	コスト改善

新潟駅からの直行バス開始は多くのレビューで高く評価されており、「新幹線で来やすくなった」「アクセスの心配がなくなった」といった感想が見られます。所要時間は約1時間で、料金も比較的リーズナブルに設定されています。

自家用車でのアクセスについても改善されており、日本海東北道豊栄新潟東港ICから約15kmという立地の良さに加え、駐車場の混雑問題も解消されてきているとのレビューが増えています。

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🗺️ 周辺観光とのアクセス

レビューで言及される周辺観光地へのアクセス：

• 新発田城：車で約20分、歴史好きにおすすめ
• 新潟ふるさと村：車で約25分、お土産購入に便利
• 瓢湖：車で約15分、白鳥の飛来地として有名
• 月岡温泉街：徒歩圏内、散策とショッピング

特に月岡温泉街の活性化が進んでおり、「以前より店舗が増えた」「散策が楽しくなった」といった評価が見られます。2024年には12店舗目となるドーナツ店のオープンも予定されており、温泉街歩きの楽しみが増えているようです。

ただし、「最寄り駅からは少し遠い」「自家用車がないと不便な場面もある」といった地方立地特有の課題も指摘されており、交通手段の事前確認は重要です。

華鳳の別邸越の里は最上級のサービスを提供

白玉の湯華鳳には、本館とは別に**「別邸越の里」という最上級の宿泊施設**があります。レビューを分析すると、別邸越の里は華鳳本館を大きく上回るサービスレベルを提供していることが分かります。

🏨 別邸越の里の特徴

項目	本館華鳳	別邸越の里	差額目安
客室数	109室	20室（全室スイート）	ー
料金	2〜5万円	4〜10万円	2〜5万円高
専用サービス	なし	コンシェルジュ、専用ラウンジ	ー
客室設備	標準〜高級	最高級（内風呂付き）	ー

最も評価されているのは専用サービスで、「専属のコンシェルジュがいる」「別邸専用の温泉がある」「帰りには女将からのお土産がある」といったVIP待遇が提供されています。

客室の質も別格で、「1フロア4室のプライベート感」「角閃石と檜の内風呂」「展望露天風呂付き」など、本館では味わえない贅沢な設備が整っています。レビューでは「殿上人になった気分」「最高級スイートの名に恥じない」といった感想が見られます。

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⚠️ 別邸越の里の注意点

一方で、別邸越の里には以下のような課題も指摘されています：

• 料金が非常に高額：本館の2倍以上の料金設定
• 期待値が極めて高い：価格に見合うサービスへの厳しい目
• 本館との差別化不足：一部サービスで明確な差を感じられない場合
• スタッフの対応にばらつき：高額な料金に対する期待とのギャップ

特に料理については「本館と大きな差を感じなかった」「価格差に見合う特別感がない」といった厳しい評価も見られ、別邸越の里を選ぶ場合は料金に見合う価値を求める覚悟が必要なようです。

利用を検討する場合は、「特別な記念日」「一生に一度の贅沢」といった明確な目的がある場合に限定し、本館華鳳で満足度を確認してからのステップアップを推奨するレビューが多く見られます。

華鳳で改善の余地があるポイントも存在する

レビュー分析から、白玉の湯華鳳においても改善の余地があるポイントがいくつか浮かび上がってきます。高評価の多い施設だからこそ、細かな改善点への言及も多く見られます。

⚠️ 主な改善点の指摘

改善項目	具体的な指摘内容	頻度	重要度
食事の温度管理	提供時に冷めている料理がある	中程度	高
Wi-Fi環境	接続が不安定な客室がある	低〜中程度	中
駐車場案内	満車時の案内が分かりにくい	低程度	中
朝食バイキング	一部料理の品質にばらつき	中程度	中

最も多く指摘されるのが食事の温度管理で、「個室での食事提供のタイミングで料理が冷めることがある」「作り置き感を感じる料理があった」といった声が見られます。これは大規模施設の運営上の課題と思われますが、改善の余地はありそうです。

設備面の老朽化についても一部指摘があり、「建物の一部に古さを感じる」「エアコンの効きが悪い客室がある」といった声も見られます。ただし、これらは計画的なリニューアルで対応されており、大きな問題にはなっていません。

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🔧 改善に向けた取り組み

レビューから読み取れる改善に向けた取り組み：

• 最上階客室のリニューアル：2023年12月に完了、高評価を獲得
• 大浴場脱衣所の改装：アメニティの充実、清潔感の向上
• ラウンジサービスの拡充：コロナ禍をきっかけに大幅に改善
• 交通アクセスの改善：直行バスの運行開始

特に注目すべきは、コロナ禍をきっかけとしたサービス改善で、「以前より良くなった」「進化し続けている」といったポジティブな評価が多く見られます。

また、レビューへの丁寧な返信対応も評価されており、宿泊者の意見を真摯に受け止め、可能な範囲で改善に取り組む姿勢が見て取れます。

華鳳のリピーター率は非常に高い

レビュー分析で特に印象的なのが、白玉の湯華鳳のリピーター率の高さです。「3回目の宿泊」「毎年利用している」「年2回のペース」といった記述が多数見られ、高い満足度がリピート利用に繋がっていることが分かります。

📊 リピート利用の傾向

リピート頻度	割合（推定）	主な利用目的
年1回以上	約25%	記念日、特別な日
2〜3年に1回	約35%	家族旅行、親孝行
5年以上の間隔	約20%	久しぶりの贅沢、思い出の場所
初回利用	約20%	話題性、評判を聞いて

リピーターが評価するポイントとして、「変わらぬサービスの質」「季節ごとの楽しみ」「スタッフが覚えていてくれる安心感」といった点が挙げられています。

特に季節ごとの変化を楽しむリピーターが多く、「春は田植え後の美しい水田」「夏は緑豊かな田園風景」「秋は黄金色の稲穂」「冬は雪景色」と、四季折々の魅力を楽しんでいることが分かります。

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💝 リピーターが感じる特別感

リピーターのレビューから読み取れる特別感：

• スタッフの記憶力：以前の宿泊を覚えていて、適切な配慮をしてくれる
• 食事の配慮：苦手な食材やアレルギーの情報を記録している
• 客室の選択：好みの客室タイプや階数を考慮してくれる
• 記念日サービス：継続的な記念日利用への特別な配慮

ただし、一部のレビューでは「リピーターであることへの言及がなかった」「前回との差を感じられなかった」といった指摘もあり、大規模施設での個人情報管理の難しさも垣間見えます。

それでも、多くのリピーターが「また来たい」「次回も楽しみ」といった感想を残しており、白玉の湯華鳳の魅力が一時的なものではなく、継続的な満足を提供していることが分かります。

まとめ：白玉の湯華鳳のレビューから見る総合評価

最後に記事のポイントをまとめます。

1. 白玉の湯華鳳は主要予約サイトで4.6点以上の高評価を獲得している優秀な旅館である
2. 温泉・お風呂の評価は4.8点と最高レベルで、エメラルドグリーンの美しい硫黄泉が魅力である
3. 接客・サービスは4.65点と一流レベルで、女将による直接的なおもてなしが評価されている
4. 客室・設備は4.67点と高評価で、清潔感と充実したアメニティが印象的である
5. 料理・食事は4.35〜4.59点とやや低めだが、全客室個室確約の夕食スタイルは高く評価されている
6. 価格は高めだが、提供されるサービス内容を考慮すると妥当な設定との評価が多い
7. 姉妹館泉慶との差は料金とサービスレベルにあり、用途に応じた使い分けが重要である
8. ロビーラウンジの無料サービスは22時まで利用でき、アルコール・スイーツが充実している
9. 交通アクセスは改善されており、新潟駅からの直行バス開始で利便性が向上した
10. 別邸越の里は最上級のサービスを提供するが、料金も相応に高額である
11. 食事の温度管理やWi-Fi環境など、改善の余地があるポイントも存在する
12. リピーター率が非常に高く、季節ごとの魅力と継続的なサービス品質が評価されている
13. 大規模施設ながら個人への配慮が行き届いており、特別感を演出している
14. プロが選ぶ総合1位の実績に恥じない、トータルバランスの優れた旅館である
15. 記念日や特別な日の利用において、期待を上回る満足感を提供している

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

1. https://www.jalan.net/yad367557/kuchikomi/detail_09661892/
2. https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/32388/review.html
3. https://www.jalan.net/yad367557/kuchikomi/
4. https://www.ikyu.com/00000751/review/
5. https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/136986/review.html
6. https://www.jtb.co.jp/kokunai-hotel/htl/3117022/review/
7. https://www.tripadvisor.jp/ShowUserReviews-g1021347-d1167627-r585313433-Bettei_Koshi_no_Sato-Shibata_Niigata_Prefecture_Koshinetsu_Chubu.html
8. https://travel.yahoo.co.jp/00000751/review/
9. https://www.koshinosato.com/
10. https://fishand.tips/hotel/Shiratama_no_Yu_Kahou/