富士山を眺めながら温泉に浸かる贅沢な時間を過ごしたいと考えている方にとって、富士山温泉ホテル鐘山苑は候補の一つに挙がることでしょう。しかし、実際の宿泊体験はどうなのか、料金に見合った価値があるのか気になるところです。
この記事では、楽天トラベル、一休.com、Yahoo!トラベルなど主要予約サイトのレビューデータを徹底的に調査し、実際の宿泊者の生の声をもとに、ホテル鐘山苑の真の魅力と注意点をお伝えします。総合評価から部屋タイプ別の満足度、食事やサービスの質まで、予約前に知っておきたい情報を網羅的にまとめました。
| この記事のポイント |
|---|
| ✅ 主要予約サイトでの総合評価と具体的なレビュー内容 |
| ✅ 部屋タイプ別の料金と宿泊者満足度の詳細分析 |
| ✅ 富士山眺望露天風呂の実際の体験談と利用のコツ |
| ✅ 食事・サービス・アメニティの詳細評価と改善点 |
富士山温泉ホテル鐘山苑レビューの全体像と宿泊者評価
- 富士山温泉ホテル鐘山苑レビューで分かる総合評価の実態
- 宿泊者が絶賛する富士山眺望露天風呂の魅力
- 部屋タイプ別の満足度と料金対効果を詳細分析
- 食事サービスに対する宿泊者の本音レビュー
- スタッフ対応とホスピタリティの評価実態
- 施設設備とアメニティに関する詳細レビュー
富士山温泉ホテル鐘山苑レビューで分かる総合評価の実態
富士山温泉ホテル鐘山苑の総合評価は、主要予約サイトで軒並み高い評価を獲得しています。楽天トラベルでは4.67点（903件のレビュー）、一休.comでは4.43点（178件のレビュー）、**Yahoo!トラベルでも4.43点（178件のレビュー）**という結果となっており、多くの宿泊者から高い満足度を得ていることが分かります。
特に注目すべきは、評価件数の多さです。楽天トラベルだけで900件を超えるレビューがあり、これは多くの方が実際に宿泊し、体験を共有していることを示しています。評価の内訳を見ると、5点満点中5点をつけた宿泊者が525件と最も多く、全体の約58%の方が最高評価をつけている計算になります。
📊 主要予約サイト別総合評価比較表
| 予約サイト | 総合評価 | レビュー件数 | 最高評価（5点）の割合 |
|---|---|---|---|
| 楽天トラベル | 4.67/5.0 | 903件 | 58.1% |
| 一休.com | 4.43/5.0 | 178件 | 推測約50% |
| Yahoo!トラベル | 4.43/5.0 | 178件 | 推測約50% |
また、トリップアドバイザーでは**「2018年エクセレンス認証」を5年連続で獲得**しており、世界最大級の旅行サイトからも高い評価を受けていることが確認できます。この認証は、一貫して高い評価を受けている施設にのみ与えられるもので、バブル評価で5段階中4以上の総合評価を維持している必要があります。
一方で、低評価をつけた宿泊者も存在します。2点評価が19件、1点評価が9件となっており、全体の約3%の方が不満を感じている計算になります。これらの低評価の主な理由は、食事の温度管理や清掃の不備、フロントスタッフの対応などが挙げられており、完璧な宿ではないことも事実として受け止める必要があります。
興味深いのは、リピーターの存在です。「3度目です」「久しぶりの鐘山苑」「昨年に引き続き宿泊」といったコメントが複数見られ、一度宿泊した方が再び訪れるケースが多いことが伺えます。これは、初回の体験が良好であったことを示す重要な指標と言えるでしょう。
宿泊者が絶賛する富士山眺望露天風呂の魅力
富士山温泉ホテル鐘山苑の最大の魅力として多くの宿泊者が挙げているのが、富士山を眺めながら入浴できる露天風呂です。レビューを分析すると、温泉・お風呂に関する評価は楽天トラベルで4.75点と最も高い項目となっており、多くの宿泊者がこの体験に感動していることが分かります。
特に注目されているのが、**10階にある展望露天風呂「富士山」**です。「屋上の露天風呂は最高！目の前に富士山がどーーーんと見えます。感動しました」「10階の富士山を眺めながらの露天風呂は30分くらい一人だったので堪能しました」といった感動的なコメントが多数寄せられています。
🏔️ 富士山眺望露天風呂の特徴と魅力
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 設置場所 | 10階展望露天風呂「富士山」 |
| 利用方式 | 男女入れ替え制（時間帯により変更） |
| 眺望 | 富士山の雄大な景色を一望 |
| 湯質 | 富士山の恵み溢れる天然温泉 |
| 利用者の感想 | 「圧巻」「感動」「最高」等の評価多数 |
ただし、この展望露天風呂は男女入れ替え制のため、利用できる時間帯が限られているという注意点があります。「現行の時間割では、男女どちらかしか、朝あるいは夕の利用できないという致命的な欠点があります」といった指摘もあり、夫婦やカップルで同じ時間に富士山を眺めながらの入浴体験を共有できないことを残念がる声も見られます。
一方で、客室露天風呂付きの部屋も高い評価を受けています。「部屋の露天風呂から富士山が最高でした」「部屋の露天風呂からの富士山が最高でした」といったコメントが多数あり、プライベートな空間で富士山を眺めながらの入浴体験も十分満足度が高いことが分かります。
しかし、客室露天風呂については、部屋の階数や位置によって富士山の見え方に差があることも指摘されています。「階数が低かったからかかなり覗き込まないと見えず」「体を斜めにしないと富士山が見えなく体が疲れてしまいました」といった声もあり、予約時に眺望について事前確認することの重要性が示されています。
また、1階の大浴場についても「1階の大浴場も浴槽がいくつかありました」「大浴場露天風呂からも富士山眺められて、日本一だなぁと感動したり」といった評価があり、複数の温泉施設を楽しめることも魅力の一つとして挙げられています。
温泉の泉質については、「富士山のふもとに広がる大自然の香ゆかしい露天風呂」「富士山の恵み溢れる温泉」といった表現で紹介されており、敷地内に湧出する天然温泉を使用していることが確認できます。
部屋タイプ別の満足度と料金対効果を詳細分析
富士山温泉ホテル鐘山苑では、多様な部屋タイプが用意されており、それぞれに特徴的な設備や眺望があります。レビューデータを分析すると、部屋に関する満足度は楽天トラベルで4.58点と高評価を獲得しており、多くの宿泊者が客室に満足していることが分かります。
最も高級なタイプは貴賓室で、「最上階「10階」のお部屋」「物凄く広いお部屋でした。１日一組限定のお部屋」「部屋食は板前さんが部屋まで来てくれて目の前で調理し熱々の食事がいただけました」といった特別感あふれるサービスが提供されています。この貴賓室については、「本当にリピート確定の旅館でした！」という絶賛のコメントもあり、最高級の体験を求める方には非常に満足度が高いことが伺えます。
🏨 主要部屋タイプと特徴比較表
| 部屋タイプ | 特徴 | 価格帯（推測） | 宿泊者評価のポイント |
|---|---|---|---|
| 貴賓室 | 最上階10階、1日1組限定、露天風呂・和室・洋室・ダイニング | 最高級 | 部屋食、専属板前、特別感 |
| 燦里（さんり）スイート | 露天風呂付和モダンルーム、富士山眺望 | 高級 | 広い客室、富士山眺望 |
| 燦里（さんり）コンフォート | 露天風呂付和モダンルーム、富士山眺望 | 中高級 | コスパ良好、富士山眺望 |
| ゆらく山彦亭 | 露天風呂付客室、富士山眺望 | 中級 | 露天風呂付、比較的リーズナブル |
| 深山亭 | 和室、富士山眺望 | 標準 | 基本的な設備、眺望良好 |
露天風呂付客室については、特に高い満足度を示すコメントが多数見られます。「部屋に露天風呂が付いてて、そこから富士山も眺めれてとても良かったです」「好きな時間にお風呂に入れてよかったです」といった声があり、プライベートな温泉体験を重視する方には非常に魅力的な選択肢となっています。
ただし、露天風呂付客室についても注意点があります。「サンリスイートは、割りに合わない」という厳しい評価もあり、**別墅然然（べっしょささ）**という特別フロアとの比較で、「値段はほぼ変わらないのに部屋食でなく遠く離れた食事処へ移動しなければならず」「客室露天風呂は狭く格子の柵がありせっかくの富士山が見えにくく」といった指摘もあります。
料金対効果については、宿泊者の評価が分かれるところです。「1人約5万にしては満足感は得られなかったです」「価格の割に」といった料金に対する不満を示すコメントがある一方で、「この値段帯のお宿では最高品質だと思います」「安くはないお宿ですが、満足度がとても高いです！」といった肯定的な評価も見られます。
特に基本的な部屋タイプについても、「部屋も広くて美味しかったです」「部屋も綺麗に清掃されており、館内もとても綺麗でした」といった満足度の高いコメントがあり、必ずしも最高級の部屋でなくても十分な満足感を得られることが示されています。
アメニティについては、一部で「ブランドのアメニティがあるわけでもなく、極々普通でした」「お部屋のトリートメントやボディソープがかなり水っぽかった」といった指摘もある一方で、「カプセル式コーヒーメーカー、加湿器付き空気清浄機も設置されており」といった設備面での評価は一定の水準にあることが分かります。
清掃面では、大部分の宿泊者が満足している一方で、「客室露天風呂に前の客の髪の毛が残っていて気持ち悪かったです」「埃の塊がいくつか落ちており見たところテレビ裏が埃だらけ」といった清掃不備を指摘する声も散見されます。
食事サービスに対する宿泊者の本音レビュー
富士山温泉ホテル鐘山苑の食事については、楽天トラベルで4.52点の評価を獲得しており、全体的には満足度の高いサービスとなっていますが、宿泊者のレビューを詳しく分析すると、評価が分かれる部分もあることが分かります。
夕食に関する評価では、多くの宿泊者が満足感を示しています。「食事も美味しくいただきました」「どの料理も新鮮で美味しかったです」「食事も大変美味しく堪能いたしました」といったポジティブなコメントが多数見られます。特に個室での食事については、「個室でいただいた夕食も落ち着いていてよかったです」「個室で会席のお食事ができて大満足」といった評価があり、プライベートな空間での食事体験が高く評価されています。
🍽️ 食事サービスの評価ポイント
| 項目 | 高評価ポイント | 改善指摘ポイント |
|---|---|---|
| 夕食 | 個室対応、料理の質、接客サービス | 温かい料理の温度管理、提供タイミング |
| 朝食 | ビュッフェの種類豊富、おにぎり作り体験 | 和定食への要望、塩辛さ |
| 接客 | 料理の説明、気配り | 料理提供のペース |
| 特別料理 | 甲州牛すき焼き、蝦夷鮑の踊り焼き | 野菜の新鮮さ、量の調整 |
一方で、食事の温度管理については複数の指摘があります。「着席前にすでに先付けがおいてあり、乾燥しないようにフィルムがかけられている状態」「焼き物などが、多分事前に焼いてあるものを保温してあるのだとおもいますが、全体的に乾燥してしまっていた」といった声があり、料理の提供方法に改善の余地があることが示されています。
料理の提供ペースについても課題が指摘されています。「次の料理が出されるタイミングが早すぎで我々がまだ食べている状態でどんどん次のものをもってこられてしまい、追われるような会食になってしまった」という体験談もあり、ゆっくりと食事を楽しみたい方には配慮が必要な場合があるようです。
朝食については、ビュッフェスタイルが基本となっており、「朝食はビュッフェスタイルでしたが、和定食であればさらに嬉しかったかもしれません」「朝食バイキングの品数も多く、サーモン、いか、マグロのたたき等の刺身も、バイキングのものはあまり美味しくない事が多い中、とても美味しかったです」といった評価があります。
特に人気なのがおにぎりコーナーで、「おにぎりコーナーでは目の前で作ってくれて握りたてが食べられます」「山梨ほうとうも勿論ありました」といった地域色のある食事体験が評価されています。また、「パンケーキの機械で自作のパンケーキ。好きなもの乗せて自分アレンジ」といった体験型のサービスも好評を得ています。
特別料理については、甲州牛のすき焼きが特に注目されており、「甲州牛のすき焼きもボリーム有り過ぎ」「実際にはすき焼き風ダシのしゃぶしゃぶしゃぶという感じで焼きが無く、その割にはお肉はすき焼きの厚さだったので、しゃぶしゃぶ用にもっと薄くカットしてあった方が美味しかった」といった具体的な改善提案も見られます。
アレルギー対応については、基本的には対応可能ですが、「デザートにアレルギー物質が使われていた」という重大な事例も報告されており、アレルギーをお持ちの方は事前の詳細確認と当日の再確認が重要であることが分かります。
食事処のスタッフについては、「食事処の従業員の方もとても親切にしてくださいました」「夕食時の接客担当の方も大変感じがよく気持ちよく食事できました」といった高評価がある一方で、「中居さんの人数は多いのですが、あまりお客に気を遣っている様には感じられません」といった指摘もあります。
スタッフ対応とホスピタリティの評価実態
富士山温泉ホテル鐘山苑のスタッフ対応については、楽天トラベルで4.71点という高い評価を獲得しており、サービス品質が同宿の大きな魅力の一つとなっていることが分かります。多くの宿泊者から「おもてなし」に関する絶賛のコメントが寄せられています。
全体的なスタッフ対応については、「どのスタッフの方も笑顔が素敵で親切に対応してくださいました」「スタッフの方々のホスピタリティ」「館内の至る所に生花があってすごく綺麗だったし、癒されました。細かいところまで心遣いご行き届いてる」といった評価があり、総合的なホスピタリティの高さが評価されています。
👨💼 部門別スタッフ対応評価
| 部門 | 高評価のポイント | 課題・改善点 |
|---|---|---|
| フロント | 基本的な対応は良好 | 一部スタッフの笑顔不足、対応の硬さ |
| 客室係・仲居 | 経験豊富、気配り上手 | 個人差あり |
| 食事処 | 料理説明が丁寧、親切 | 混雑時の対応品質にばらつき |
| 送迎・案内 | 写真撮影サービス等の心遣い | 特になし |
| 清掃 | 基本的には良好 | 一部で清掃不備の報告 |
フロントスタッフについては、評価が分かれる傾向があります。「チェックインからチェックアウトまで丁寧に対応いただきました」という高評価がある一方で、「笑顔がないどころかあまりに感じが悪く、とても偉そうな口振りに驚きました」「フロントスタッフの態度については、非常に不快な思いをさせてしまい」といった厳しい指摘もあります。
特に問題となったケースでは、「ワインを飲みたくて何か方法があるか訊ねると『前もって予約しないと無理です』の一言で終わり」「またお待ちしています、といった挨拶など一切ありませんでした」といった具体的な改善点が指摘されています。これはスタッフ間での対応品質にばらつきがあることを示しており、研修や指導の強化が必要な部分と言えるでしょう。
客室係・仲居については、非常に高い評価を受けています。「この道50年の仲居さんから説明を受けた料理の一つ一つがとにかく美味で最高の気分になりました」「お部屋を担当して頂いた方もとても良くして頂き愛想の良いとても良い方でした（勤務26年目といっておられました）貴賓室はベテランの方が担当されるらしいです」といったコメントがあり、経験豊富なスタッフによる質の高いサービスが提供されていることが分かります。
特別な心遣いについても多数の報告があります。「スタッフさんがタイミングよく声掛けしてくださるので、安心して過ごせました」「帰りには、玄関を出ると、仲居さんがいらっしゃり、富士山をバックにと道路を渡ったスポットまで連れて行ってくださり、記念になる写真を撮ってくれました」といった、マニュアルを超えた心のこもったサービスが評価されています。
記念日対応についても高く評価されています。「事前にお誕生日であることを伝えていたらなんとサプライズでワインのフルボトルをプレゼントしていただきました」「息子の結婚祝いということで部屋の名前も祝でした」といった特別な配慮により、大切な日をより思い出深いものにしてくれるサービスが提供されています。
言語対応については、海外からの宿泊者も多いことから、基本的な外国語対応は可能と推測されますが、詳細な対応レベルについてはレビューからは明確には分からない状況です。
一方で、緊急時の対応について改善が必要な事例も報告されています。雪による交通トラブルの際に「フロントの男性の方は、ただタクシーがどこもなくすみません！しか言わず、困っている私達のことなど考えてもくれませんでした」といった対応の不備が指摘されており、危機管理やトラブル対応のマニュアル整備が課題として挙げられています。
また、海外観光客のマナー問題についても言及されており、「露天風呂で写真撮影をしているのが大変不愉快でした」といった状況に対するスタッフの対応強化も求められているようです。
施設設備とアメニティに関する詳細レビュー
富士山温泉ホテル鐘山苑の施設・設備については、楽天トラベルで4.45点の評価を獲得しており、大型旅館としての充実した設備が整っていることが確認できます。宿泊者のレビューからは、歴史ある建物でありながら適切にメンテナンスされている状況が伺えます。
建物・館内設備については、「歴史ある旅館だと思いますが、施設の古さをカバーすべく、とても努力されているように感じました」「ホテル内は綺麗で手入れがきちんとなされていました」といった評価があり、建物の古さを感じさせない管理レベルが維持されていることが分かります。
🏢 主要施設・設備一覧
| カテゴリ | 施設名・設備 | 宿泊者の評価コメント |
|---|---|---|
| 温泉施設 | 10F展望露天風呂「富士山」 | 「最高のロケーション」「感動的」 |
| 温泉施設 | 1F大浴場 | 「広くて清潔」「複数の浴槽」 |
| 庭園 | 日本庭園（相模川源流） | 「素晴らしい庭園」「手入れが行き届いている」 |
| ラウンジ | 山梨ワインラウンジ | 「オリジナルワインが素晴らしい」 |
| ラウンジ | ナイトバーラウンジ | 「居酒屋もあった為、とても嬉しかった」 |
| エンターテイメント | 霊峰太鼓ショー会場 | 「迫力満点」「プロレベルの演奏」 |
日本庭園は特に高い評価を受けており、「広大な庭園内に川のせせらぎ、相模川の源流が非日常を感じられ」「庭園がとても広く、チェックイン後のお茶室でのお抹茶と和菓子はとても美味しかった」といった絶賛のコメントが多数見られます。四季折々の美しさを楽しめることも魅力の一つで、「季節の花々、ひまわり、スタッフさんの夏の着物などなど季節感にあふれていました」といった季節感を重視した演出も評価されています。
ワインラウンジについては、「山梨ワインラウンジで特別な旅のひとときを楽しむ」ことができる施設として位置づけられており、「オリジナルワインがびっくりするほど素晴らしかった」という評価がある一方で、「グラスの使いまわしを促されるのは残念」「ワインの知識のあるスタッフの方が夜以外にもいらっしゃり、少し会話が楽しめるともっと素敵な場所になると思いました」といった改善提案も見られます。
エンターテイメント施設として、霊峰太鼓ショーが非常に高い評価を受けています。「太鼓のショーも素晴らしく、演者の皆さんの力強いパフォーマンスに心を打たれました」「従業員による和太鼓にビンゴゲームにピアノの演奏」「太鼓ショーも皆さん従業員とのことですが、息がそろっていて見事でした」といったコメントがあり、スタッフによる本格的なパフォーマンスが宿泊体験の大きな魅力となっています。
館内サービスについては、多様なサービスが提供されています。「抹茶サービス、蛍鑑賞、太鼓と全て満足しました」「休み処での甘酒」「着物ブティック」「エステ・癒し」といった多彩な館内サービスが用意されており、宿泊者が館内で様々な体験を楽しめる環境が整っています。
アクセス・交通については、「三島駅・御殿場駅送迎バス」が提供されており、公共交通機関を利用する宿泊者にとって便利なサービスとなっています。ただし、「送迎の時間が間に合うかとても不安になりフロントに電話した時の対応が、残念すぎました」という事例もあり、緊急時の対応改善が課題として挙げられています。
バリアフリー対応については、「館内は少し段差がありましたがほぼ気になりませんでした」「階段や段差が多いので足の具合が悪い方だと少し移動が大変かもしれません」といったコメントがあり、高齢者や身体の不自由な方への配慮については改善の余地があることが示されています。
客室設備・アメニティについては、基本的な設備は整っているものの、一部で改善要望があります。「部屋がオートロックであれば更によかったです」「wifi connection in my room (perhaps time to invest in a better router?)」といった現代的な設備への要望や、「アメニティも特に工夫がなくつまらない」といったアメニティの質への指摘もあります。
プール施設については、レビューの中で「プールと屋上露天風呂にタイミング悪くいけなかった」という言及があり、プール施設も存在することが確認できますが、詳細な評価については情報が限定的です。
富士山温泉ホテル鐘山苑レビューに基づく予約時の注意点と楽しみ方
- 予約前に確認すべき重要ポイントと料金体系
- 富士山眺望を最大限楽しむための予約のコツ
- 食事プランの選び方と事前準備のポイント
- 季節別イベントと宿泊時期の選び方
- アクセス方法と送迎サービスの活用法
- 家族連れ・カップル・シニア別の楽しみ方
- まとめ：富士山温泉ホテル鐘山苑レビューの総合評価
予約前に確認すべき重要ポイントと料金体系
富士山温泉ホテル鐘山苑への宿泊を検討する際は、レビューで明らかになった重要ポイントを事前に確認することで、より満足度の高い宿泊体験を得ることができます。特に料金体系については、部屋タイプや時期によって大きな差があることが宿泊者のコメントから分かります。
最も重要な確認事項は、富士山の眺望についてです。「部屋からも富士山が見えると期待していたのですが、階数が低かったからかかなり覗き込まないと見えず」という体験談があるように、同じ富士山眺望の部屋でも、階数や位置によって見え方に大きな差があります。予約時には具体的な眺望条件を確認し、可能であれば高層階の指定をリクエストすることをおすすめします。
💰 料金体系と予約時のチェックポイント
| チェック項目 | 重要度 | 確認内容 | 参考コメント |
|---|---|---|---|
| 富士山眺望の確実性 | ★★★ | 部屋の階数・方角・障害物の有無 | 「階数が低いと覗き込まないと見えない」 |
| 露天風呂の利用時間 | ★★★ | 10F展望露天風呂の男女入れ替え時間 | 「男女どちらかしか利用できない時間帯」 |
| 食事プランの詳細 | ★★☆ | 個室食事 or 会場食事、アレルギー対応 | 「個室での食事は落ち着いている」 |
| アクセス・送迎 | ★★☆ | 送迎バスの時間・予約必要性 | 「送迎バスの予約は何ヶ月も前から」 |
| 特別記念日対応 | ★☆☆ | 記念日サービスの事前連絡 | 「誕生日でワインプレゼント」 |
料金については、宿泊者のレビューから「1人約5万」「価格の割に」といったコメントが見られ、決して安価な宿ではないことが分かります。しかし、「この値段帯のお宿では最高品質だと思います」「安くはないお宿ですが、満足度がとても高いです」といった評価もあり、価格に見合った価値を提供していることも確認できます。
予約サイト別の特徴についても理解しておくことが重要です。楽天トラベルでは900件を超えるレビューがあり、最も多くの口コミを参考にできます。一休.comでは高級宿としての位置づけで紹介されており、特別な体験を重視する方向けのプランが充実しています。
キャンセルポリシーについては、「無料でキャンセルして頂けました」「翌週の空室状況も教えてくださった」という事例があり、天候等のやむを得ない事情については柔軟な対応が期待できますが、通常のキャンセル規定については事前確認が必要です。
**特別室「別墅然然」**については、鐘山苑の特別フロアとして独立した設備・サービスが提供されています。「ここは私と富士とが対座する最然席」「深閑とした静けさと、旅を彩る華やぎと」といった特別感のある体験を求める方には検討価値がありますが、料金は最高級レベルになると推測されます。
混雑時期の注意点として、「春節」「GW」といった時期は海外からの観光客が多くなることがレビューから分かります。「時期が悪く春節…」「C国の方が多く宿泊されてたようで、朝食時のビュッフェの際に私の横から割り込んで取っていったり」といった体験談があり、静かな環境を重視する方は繁忙期を避けることも一つの選択肢です。
連泊の場合の注意点として、「2泊しましたが、コーヒーカプセルの補充がなかった」といった清掃・補充面での課題が指摘されています。連泊を予定している場合は、必要なアメニティの補充について事前に確認することをおすすめします。
また、アレルギー対応については、基本的には対応可能ですが「デザートにアレルギー物質が使われていた」という重大な事例もあるため、事前の詳細な打ち合わせと当日の再確認が極めて重要です。
富士山眺望を最大限楽しむための予約のコツ
富士山温泉ホテル鐘山苑の最大の魅力である富士山眺望を最大限に楽しむためには、予約時の戦略的な選択が非常に重要です。宿泊者のレビューを分析すると、同じ「富士山眺望」の部屋でも体験に大きな差があることが明らかになっています。
最も重要なポイントは展望露天風呂の利用時間帯です。10階にある展望露天風呂「富士山」は男女入れ替え制のため、「チェックイン当日の午後は女性用でした」「現行の時間割では、男女どちらかしか、朝あるいは夕の利用できない」といった制約があります。朝の富士山と夕方の富士山、それぞれに異なる美しさがあるため、予約時に入浴時間帯を確認し、最も美しい時間帯に利用できるよう計画することが重要です。
🏔️ 富士山眺望を最大化する予約戦略
| 時間帯 | 富士山の美しさ | 推奨理由 | レビューでの評価 |
|---|---|---|---|
| 早朝 | 朝焼けの富士山 | 神々しい姿、人が少ない | 「夜明けの雄大な神々しい富士山」 |
| 夕方 | 夕焼けの富士山 | 赤富士、幻想的 | 「赤富士、まさしく凱風快晴」 |
| 夜間 | 星空と富士山 | ロマンチック、静寂 | 「夜には満天の星も見えて」 |
| 日中 | クリアな富士山 | 全体像把握、写真撮影 | 「目の前に富士山がどーーーん」 |
部屋選びの戦略については、高層階の富士山眺望確約部屋を選ぶことが最も確実です。「屋上の露天風呂は最高！目の前に富士山がどーーーんと見えます」といった絶賛コメントがある一方で、「階数が低かったからかかなり覗き込まないと見えず」という残念な体験もあるため、4階以上の高層階を指定することをおすすめします。
露天風呂付客室の選択については、プライベートな空間で富士山を楽しめる大きなメリットがあります。「部屋の露天風呂から富士山が最高でした」「好きな時間にお風呂に入れてよかったです」といった評価があり、時間を気にせず富士山を眺めながら入浴できる贅沢を味わえます。ただし、「客室露天風呂は狭く格子の柵がありせっかくの富士山が見えにくく」といった指摘もあるため、部屋の具体的な仕様を事前確認することが重要です。
天候による影響も大きな要素です。「あいにくの天気で富士山は見えませんでした」「残念ながらお天気は雨 部屋からも露天風呂からも全く富士山を見ることは出来ませんでした」といった体験談があり、富士山は天候に大きく左右されることが分かります。可能であれば、晴天率の高い秋から冬にかけての時期や、連泊による天候リスクの分散を検討することをおすすめします。
季節による富士山の見え方の違いも考慮要因です。「夏の富士山だったので緑ですが、冬で完璧に見れたら絶景だと思います」というコメントがあるように、冬季の雪化粧した富士山は特に美しく、多くの宿泊者が感動しています。「冬は楽しんだので今後は春夏秋の鐘山苑を楽しみにしております」といったリピーターのコメントもあり、季節ごとの富士山の表情を楽しむのも一つの楽しみ方です。
撮影スポットの活用については、スタッフからのサポートも期待できます。「富士山をバックにと道路を渡ったスポットまで連れて行ってくださり、記念になる写真を撮ってくれました」といったサービスもあり、最高の記念写真を撮影できる機会も提供されています。
富士山眺望の代替手段として、大浴場からの眺望も選択肢の一つです。「大浴場露天風呂からも富士山眺められて、日本一だなぁと感動したり」といった評価があり、10階の展望露天風呂が利用できない時間帯でも富士山を楽しめる環境が整っています。
また、庭園からの富士山眺望も見逃せません。「庭園がとても素晴らしく夕方、散策しました」「お庭に天然の川が流れていて、涼し気なせせらぎが聞こえる茶室」といった環境で、異なる角度からの富士山を楽しむことができます。
リベンジ宿泊の計画も多くの宿泊者が実践しています。「夫は富士山が見れなかったのでまたリベンジしに来ると言ってます」「3年前にも利用させていただきましたが、その時は天候に恵まれず富士山を眺めながらの入浴は叶わず、主人とリベンジを誓い帰路に着きました」といった体験談があり、一度で諦めずに再挑戦する価値があることが示されています。
食事プランの選び方と事前準備のポイント
富士山温泉ホテル鐘山苑では多様な食事プランが用意されており、宿泊者のレビューを分析すると、プラン選択によって満足度に大きな差が生まれることが分かります。食事は宿泊体験の重要な要素の一つであり、事前の準備と適切なプラン選択が成功の鍵となります。
最も高い評価を受けているのは個室での食事プランです。「個室でいただいた夕食も落ち着いていてよかったです」「個室で会席のお食事ができて大満足」といったコメントがあり、プライベートな空間でゆっくりと食事を楽しめることが大きなメリットとして挙げられています。
🍽️ 食事プラン別特徴と選び方のポイント
| プラン種類 | 特徴 | 推奨対象 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 個室料亭プラン | プライベート空間、丁寧なサービス | カップル、記念日利用 | 料金が高め |
| オープンキッチンダイニング | ライブ感、出来立て料理 | エンターテイメント重視 | 騒がしい場合あり |
| 部屋食プラン | 最高のプライベート感 | 最高級体験希望者 | 最高級室のみ |
| 基本会席プラン | スタンダードな内容 | 一般的な宿泊 | 個室でない場合あり |
| 特別料理プラン | 甲州牛すき焼き、蟹コース等 | グルメ重視 | 量が多い場合あり |
**オープンキッチンダイニング「美厨（みくり）」**については、「出来立てをいただける良さもあると思いました」「視覚的効果もある」といった評価がある一方で、一部では「人が行き来するので人からチラチラ見られ話し声が聞こえたり落ち着いて食事ができませんでした」という指摘もあります。ライブ感を重視するか、静寂を重視するかによって選択が分かれるところです。
特別料理プランでは、甲州牛すき焼きが特に人気ですが、注意点もあります。「甲州牛のすき焼きがボリーム有り過ぎ」「300gはホント多いです！」といったコメントがあり、量的に十分すぎる場合があります。また、「実際にはすき焼き風ダシのしゃぶしゃぶしゃぶという感じ」といった調理法についての指摘もあるため、事前に調理方法を確認することをおすすめします。
アレルギー対応の事前準備は極めて重要です。「デザートにアレルギー物質が使われていた」という深刻な事例があるため、宿泊前の詳細な打ち合わせと当日の再確認が必須です。「食物アレルギー持ちの子供がおりますので、宿泊前に連絡させていただきましたところ、快く対応してくださる」という基本的な対応は可能ですが、細部での見落としリスクがあることを認識しておく必要があります。
朝食については、基本的にビュッフェスタイルとなっています。「朝食はビュッフェスタイルでしたが、和定食であればさらに嬉しかったかもしれません」という要望もある一方で、「朝食バイキングの品数も多く」「おにぎりコーナーでは目の前で作ってくれて握りたてが食べられます」「山梨ほうとうも勿論ありました」といった豊富な選択肢が評価されています。
地域色のある食材・料理も魅力の一つです。「山梨ワインラウンジで特別な旅のひとときを楽しむ」「オリジナルワインがびっくりするほど素晴らしかった」といった山梨県の特産品を活かした体験も提供されており、地域の食文化を楽しみたい方には特におすすめです。
食事のタイミングと温度管理については、一部で課題が指摘されています。「着席前にすでに先付けがおいてあり、乾燥しないようにフィルムがかけられている状態」「次の料理が出されるタイミングが早すぎで」といった問題があるため、ゆっくりと食事を楽しみたい場合は事前にリクエストすることをおすすめします。
記念日や特別な日の食事については、特別な配慮が期待できます。「誕生日ということで部屋の名前も祝でした」「注文しておいたケーキでお祝いし、旅館の方からも祝って頂き」といったサービスがあり、事前に記念日であることを伝えることで、より特別な体験を得られる可能性があります。
蟹コースについては、「蟹コースの夕食を選びました。ボリュームがあってこれでもかの量で大変満足しました」という高評価がある一方で、「蟹が多すぎて食べきれず残してしまいました」といった量的な問題も指摘されており、食べきれる量かどうかの事前確認が重要です。
ドリンクサービスについては、「1階と2階のラウンジではドリンクやワイン、生ビール飲み放題（時間は決まっている）」といったサービスがあり、別料金でのドリンク購入を避けたい場合は、ラウンジサービス付きのプランを選択することをおすすめします。
季節別イベントと宿泊時期の選び方
富士山温泉ホテル鐘山苑では、季節ごとに様々なイベントが開催されており、宿泊時期によって全く異なる体験を楽しむことができます。公式サイトやレビューから確認できる季節イベントの情報をもとに、最適な宿泊時期を選択することで、より充実した滞在を実現できます。
春季（3月〜5月）のイベントでは、桜まつりが特に人気です。「4月10日～16日限定 鐘山苑・桜まつり☆日本の春を楽しむ宿泊プラン」が提供されており、「桜まつりの開催の最終日と言うこともあり、心配でしたが、見事に満開な桜を鑑賞する事ができました」といった満足度の高い体験談があります。桜の見頃は短期間のため、事前の開花情報確認と早めの予約が重要です。
🌸 季節別イベントと最適な宿泊時期
| 季節 | 主要イベント | 期間 | 特徴・魅力 |
|---|---|---|---|
| 春 | 桜まつり | 4月中旬（約1週間） | 満開の桜、ナイトラウンジ、色浴衣 |
| 夏 | 夏まつり、風鈴の小径 | 7月〜8月 | 風鈴、夏浴衣、祭りの雰囲気 |
| 夏 | 蛍鑑賞 | 6月（短期間） | 庭園での蛍観賞、幻想的体験 |
| 秋 | お月見まつり | 9月末〜10月初旬 | 秋の風情、ナイトラウンジ |
| 秋 | 紅葉まつり | 10月末〜11月中旬 | 紅葉の庭園、秋の色彩 |
| 冬 | クリスマスイベント | 12月中旬〜下旬 | コンサート、特別ディナー |
夏季（6月〜8月）のイベントでは、複数の魅力的な催しが開催されます。「7月19日(土）～8月25日（月）開催 2025年鐘山苑・夏まつり」では、「美しい日本の夏を楽しむプラン（ナイトラウンジ＆色浴衣付）」が提供されています。また、「7月8日(火)～8月31日（日）開催 2025年風鈴の小径（こみち）」では、涼やかな風鈴の音色を楽しむことができます。
蛍鑑賞は夏の特別な体験として高く評価されています。「蛍は本当に本当にすばらしかったです。ホテルの敷地内で蛍がみられるなんて・・・・私の近くにきてくれました。忘れられません」「庭園で蛍が見れて感動！」といった感動的なコメントがあり、都市部では体験できない貴重な自然体験となっています。ただし、蛍の発生期間は限定的で天候にも左右されるため、事前の確認が必要です。
河口湖湖上祭・吉田の火祭りへの送迎サービスも夏の魅力です。「8/5河口湖湖上祭・8/26吉田の火祭り 送迎バスのご案内」があり、「素敵な浴衣姿で夏祭へ行こう！（夏浴衣レンタル＆着付け）」といったプランも用意されています。地域の祭りを浴衣で楽しむという特別な体験ができます。
秋季（9月〜11月）のイベントでは、「9月30日(火)～10月6日(月)開催 2025鐘山苑・お月見まつり☆日本の初秋を楽しむ宿泊プラン」と「10月25日(土)～11月10日(月)開催 2025鐘山苑・紅葉まつり☆日本の秋を楽しむ宿泊プラン」が注目です。日本の四季を感じられる風情ある体験が期待できます。
冬季（12月〜2月）のイベントでは、クリスマス関連のイベントが充実しています。「12月19日～25日限定 素敵なクリスマス☆ナイトラウンジXmasコンサート＆カクテル＆色浴衣」「12月16日 クリスマスを楽しむ美食と音楽の夕べプラン（特別ディナー＆フリードリンク＆コンサート）」といった特別なプランが用意されています。
富士山の眺望における季節差も考慮要因です。「夏の富士山だったので緑ですが、冬で完璧に見れたら絶景だと思います」といったコメントがあるように、冬季の雪化粧した富士山は特に美しく、多くの宿泊者が感動しています。また、「赤富士、まさしく凱風快晴が見られた」といった早朝の美しい富士山も、季節と天候の条件が揃った時の特別な体験となります。
混雑状況と料金変動も時期選択の重要な要素です。「春節」「GW」といった繁忙期は、海外からの観光客が多くなる傾向があり、「時期が悪く春節…」といった静寂を求める宿泊者には不向きな場合があります。一方で、平日や閑散期の利用では、より静かで落ち着いた環境を楽しめる可能性が高くなります。
連泊による季節体験の深化も検討価値があります。「3日間でしたが、梅雨時期にもかかわらず、富士山もホタルも観賞することができ、とても特別な３日間でした」といった体験談があり、複数の季節イベントや天候変化を楽しむことができます。
年間を通じた定期イベントとして、「霊峰太鼓ショー」「Night Bar Lounge 夜の小さな演奏会」といったエンターテイメントは季節を問わず楽しめるため、どの時期に宿泊しても一定の特別感を味わうことができます。
アクセス方法と送迎サービスの活用法
富士山温泉ホテル鐘山苑へのアクセスは、立地の特殊性から事前の綿密な計画が重要です。宿泊者のレビューからは、交通手段の選択によって体験の質に大きな差が生まれることが分かります。特に公共交通機関を利用する場合は、送迎サービスの活用が鍵となります。
送迎バスサービスは、三島駅と御殿場駅から提供されており、多くの宿泊者が利用しています。「三島駅からの送迎を何ヶ月も前から予約しており」といったコメントがあるように、人気の高いサービスで事前予約が必須となっています。特に繁忙期や週末は早期に満席となる可能性があるため、宿泊予約と同時に送迎予約を行うことをおすすめします。
🚌 送迎サービスと交通手段の詳細比較
| 交通手段 | 利便性 | コスト | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 三島駅送迎バス | ★★★ | 無料（推測） | 事前予約必須、時間固定 |
| 御殿場駅送迎バス | ★★★ | 無料（推測） | 事前予約必須、時間固定 |
| 自家用車 | ★★☆ | 駐車場代 | 冬季チェーン必要な場合あり |
| タクシー | ★☆☆ | 高額 | 緊急時の最終手段 |
| レンタカー | ★★☆ | レンタル代+駐車場代 | 観光地周遊に便利 |
送迎サービス利用時の注意点として、交通トラブルへの対応があります。「新幹線が途中で原因不明の停電で一時停車。いつ再開するかわからないアナウンスが流れ、送迎の時間が間に合うかとても不安になりフロントに電話した時の対応が、残念すぎました」という事例があり、緊急時の柔軟な対応について事前確認しておくことが重要です。
自家用車でのアクセスについては、多くの宿泊者が利用していますが、冬季の積雪に注意が必要です。「降った雪が次の日の午前中まで降り続きチェックアウト時は大混乱していました。ノーマルタイヤで来ていた私達は どうすればよいのかパニックです」という体験談があり、冬季（12月〜3月）の宿泊では、スタッドレスタイヤやチェーンの準備が必須となる場合があります。
駐車場については、「ample parking lots」というコメントがあり、十分な収容能力があることが確認できます。ただし、繁忙期の駐車場確保については事前確認をおすすめします。
最寄り駅からの路線バスも選択肢の一つですが、「路線バスをご利用ください」という案内があったものの、具体的な利便性についてはレビューから詳細を確認できません。公共交通機関での緊急時の代替手段として把握しておく程度に留めるのが現実的でしょう。
周辺観光地との組み合わせアクセスについては、河口湖や富士急ハイランドとの位置関係から、レンタカーでの観光周遊が効率的な場合があります。「富士急ハイランドにも近く」というコメントがあり、家族旅行等では観光地を組み合わせた行程設計が可能です。
交通費の予算計画も重要な要素です。送迎バスが無料で提供されている場合、東京方面からの交通費は新幹線代のみとなり、コスト効率の良いアクセス方法となります。一方、自家用車の場合は、高速道路料金、ガソリン代、駐車場代を含めた総合的なコスト計算が必要です。
アクセス時間の計画については、送迎バスの運行時間に合わせた行程設計が必要です。「送迎バスの時間が間に合うかとても不安」という状況を避けるため、余裕をもった時間設計と、遅延時の連絡体制確認が重要です。
荷物の取り扱いについては、「荷物も運んでいただき」というサービスがあり、到着時のスムーズなチェックインが期待できます。重い荷物がある場合でも、スタッフによる荷物運搬サービスが提供されているため、安心して利用できます。
緊急時の代替交通手段として、タクシーの利用可能性も把握しておく必要があります。ただし、「午前中いっぱいダメだと言われ途方に暮れました」という事例があるように、山間部での緊急時タクシー確保は困難な場合があることを認識しておく必要があります。
公共交通機関利用時の持ち物として、冬季は防寒具、夏季は日除け用品、雨具等の準備が重要です。山間部の気候は変化しやすく、都市部とは異なる気候条件への対応が必要です。
家族連れ・カップル・シニア別の楽しみ方
富士山温泉ホテル鐘山苑は、多様な宿泊者のニーズに対応できる設備とサービスを提供していますが、同行者の特性に応じた楽しみ方を理解することで、より満足度の高い滞在を実現できます。宿泊者のレビューを分析すると、家族構成や年齢層によって重視すべきポイントが大きく異なることが分かります。
家族連れでの利用については、多くの満足度の高い体験談があります。「家族旅行で利用しました。ホテルスタッフの皆様、チェックインからチェックアウトまで丁寧に対応いただきました。イベントも楽しい時間が過ごせるよう配慮があり、家族全員楽しめました」といったコメントがあり、幅広い年齢層に対応したサービスが評価されています。
👨👩👧👦 同行者別おすすめポイントと注意事項
| 同行者タイプ | 特におすすめポイント | 注意すべき点 | 推奨部屋タイプ |
|---|---|---|---|
| 小さな子供連れ家族 | 個室食事、豊富なアメニティ | 階段・段差、露天風呂の安全性 | 和室（転倒リスク軽減） |
| 中高生連れ家族 | ビンゴ大会、ハンバーガーキット | 特になし | 標準的な部屋でOK |
| カップル・新婚 | 客室露天風呂、記念日サービス | 展望露天風呂の入れ替え制 | 露天風呂付客室 |
| シニア夫婦 | 庭園散策、抹茶サービス | 館内の段差、移動距離 | エレベーター近くの部屋 |
| 三世代家族 | 個室食事、多様な部屋タイプ | 部屋数確保、食事の配慮 | 隣接する複数部屋 |
小さな子供連れの家族については、特別な配慮があることが確認できます。「一歳の孫もいましたが親切に気遣ってくださいました」「小さな子供がいたので好きな時間にお風呂に入れてよかったです」といった評価があり、乳幼児連れでも安心して利用できる環境が整っています。客室露天風呂付きの部屋では、他の宿泊者を気にせず自由な時間に入浴できるメリットが特に大きいと言えます。
ただし、安全面での注意も必要です。「館内は少し段差がありました」「階段や段差が多いので足の具合が悪い方だと少し移動が大変かもしれません」といった構造的な課題があるため、小さな子供の転倒防止や移動時の注意が重要です。
中高生を含む家族では、エンターテイメント要素が重要な魅力となります。「夜の太鼓ショーやビンゴ大会も楽しかった」「小学生の夕飯の中の一つにハンバーガーのキットもあり子どもたちがとってもたのしそうでした」といった体験があり、子供も大人も楽しめる多様なアクティビティが用意されています。
カップルや新婚での利用については、ロマンチックな体験に対する高い評価があります。「結婚20周年記念で利用させて頂きました」「記念日に夫婦で利用しました。ケーキやワインのプレゼントも頂けて」といった記念日対応や、「夜には満天の星も見えて、とても素敵な時間を過ごせました」といった特別感のある体験が魅力です。
ただし、展望露天風呂の男女入れ替え制が課題となる場合があります。「現行の時間割では、男女どちらかしか、朝あるいは夕の利用できないという致命的な欠点があります」という指摘があり、カップルで同じ絶景を共有できないことを残念に思う声もあります。この場合、客室露天風呂付きの部屋を選択することで、プライベートな空間で富士山を眺めながらの入浴体験を共有できます。
シニア夫婦や高齢者の利用については、特別な配慮と注意点があります。「８２歳の足を痛めている母を連れて１泊旅行でした」「82歳の母と」といった高齢者連れの体験談があり、基本的には高齢者でも楽しめる環境が整っています。
シニア層に特に評価されているのは、庭園散策と抹茶サービスです。「手入れの行き届いた日本庭園」「茶室でのお抹茶と和菓子はとても美味しかった」といった、ゆったりとした時間を楽しめる設備が充実しています。また、「従業員の接客も素晴らしく」といったホスピタリティの高さも、シニア層には特に重要な要素となっています。
ただし、バリアフリー面での課題があることも事実です。「旅館自体が大きいので足が悪い母には移動が大変でした」「館内の至る所に段差がある」といった指摘があり、歩行に不安がある方は事前の相談が必要です。
三世代での利用については、「父母、私たち、子どもと三世代で利用しました」「息子の結婚が決まり家族４人+娘の子供でとまりました」といった体験談があり、大人数での宿泊にも対応可能です。この場合、隣接する複数部屋の確保や、食事会場での配慮が重要な要素となります。
記念日や特別な日の利用については、事前の連絡により特別なサービスが期待できます。「誕生日ということで部屋の名前も祝でした」「結婚記念日のサービスも厚かましいお願いながら対応いただき、感謝です」といった対応があり、人生の大切な節目を特別に演出してくれるサービスが提供されています。
食事面での配慮も同行者によって重要性が変わります。「お肉が硬いお肉は駄目なのですがお伝えしなくても柔らかく美味しく頂けました」といった高齢者への配慮や、「ハンバーガーのキット」といった子供向けメニューなど、年齢層に応じた食事対応が期待できます。
まとめ：富士山温泉ホテル鐘山苑レビューの総合評価
最後に記事のポイントをまとめます。
- 総合評価は楽天トラベル4.67点、一休.com4.43点と高水準で、900件を超えるレビューの約58%が最高評価である
- 富士山眺望露天風呂は宿泊者から絶賛されているが、男女入れ替え制のため利用時間帯に注意が必要である
- 客室露天風呂付きの部屋は高い満足度を得ているが、階数や位置によって富士山の見え方に大きな差がある
- 食事は個室プランが最も高評価で、料理の温度管理や提供タイミングに一部改善の余地がある
- スタッフ対応は全体的に高評価だが、フロントスタッフの対応品質にばらつきがある
- アレルギー対応は基本的に可能だが、過去に重大な事例があるため事前の詳細確認と当日の再確認が必須である
- 施設は歴史ある建物だが適切にメンテナンスされており、日本庭園の美しさは特に高く評価されている
- 季節ごとのイベントが充実しており、桜まつり、夏まつり、蛍鑑賞、紅葉まつりなど時期に応じた特別体験ができる
- 送迎バスサービスは人気が高く事前予約必須で、冬季の自家用車利用ではチェーンやスタッドレスタイヤが必要な場合がある
- 家族連れ、カップル、シニア層それぞれに適した楽しみ方があり、同行者の特性に応じた部屋選びと事前準備が重要である
- 料金は決して安くないが、多くの宿泊者が価格に見合った価値があると評価している
- 清掃面では大部分が満足しているが、一部で清掃不備の報告があり、到着時の確認が推奨される
- バリアフリー対応には課題があり、階段や段差が多いため歩行に不安がある方は事前相談が必要である
- トリップアドバイザーエクセレンス認証を5年連続獲得しており、国際的にも高い評価を受けている
- リピーターが多く、一度宿泊した方が再訪するケースが多いことから総合的な満足度の高さが確認できる
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- http://www.kaneyamaen.com/
- https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/19206/review.html
- https://www.ikyu.com/00000899/review/
- https://www.kaneyamaen.com/spend/tripadvisor/
- https://travel.yahoo.co.jp/00000899/review/
- https://bessho-sasa.com/
- https://www.expedia.co.jp/Fujiyoshida-Hotels-Fujisan-Onsen-Hotel-Kaneyamaen.h14626290.Hotel-Information
